to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Miles&Smiles kredi kartımın son 4 hanesi 1343 olan kartımdan, 26.11.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, 14.12.2025 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Bu şekilde habersiz üyelik ücreti yansıtılmasından rahatsızım ve bu kesintiyi haksız buluyorum.
Yaklaşık 1 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi aksatmadan düzenli bir müşteri olarak devam ediyorum. Buna rağmen bu tutarın ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyor, kart aidatını hiçbir hizmet karşılığı olmayan, haksız bir ücret olarak değerlendiriyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir.
Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyen, müzakere edilemeyen bir hüküm olduğundan haksız şart niteliğindedir. Bununla birlikte, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/**88 sayılı karar uyarınca yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine yönelik kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir.
Bu kanuni düzenlemeler ve yargı kararlarına rağmen bankanızın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu aidatın iade edilmeyeceği tarafıma açıkça bildirilmiştir. 26.11.2025 tarihinde QNB Miles&Smiles kredi kartımdan kesilen 1.686 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı durumunda kredi kartımı ve bankanız nezdindeki hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
QNB Miles&Smiles kredi kartımın son 4 hanesi 7341 olan kartımdan, 10.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, 13.12.2025 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Her yıl bu şekilde üyelik ücreti yansıtılmasından rahatsızım ve bu kesintiyi haks...
QNB Finansbank’a ait sonu 5016 ile biten Mastercard Miles&Smiles kredi kartıma, 08.12.2025 tarihinde toplam 1.686,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 ...
QNB Miles&Smiles kredi kartımdan, 18.07.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.686 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kartı yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyorum. Kesilen yıllık kart aidatının hiçbir şekilde uygun olmadığını düşünüyor, iptal edilerek tarafıma ivedilikle iade edilmesi...
QNB Miles&Smiles yıllık kart ücreti kesintisine itiraz ediyorum. 25.07.2025 tarihinde QNB Miles&Smiles kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.600 TL olarak çekilen yıllık üyelik ücretinin ivedilikle iptal edilip tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükü...
QNB Finansbank’a ait, sonu 7942 ile biten Mastercard Miles&Smiles kredi kartımı birkaç aydır kullanmaktayım. 12.12.2025 tarihinde ekstreme 1.686,95 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 65...
Yorumlar