to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Borç Yansıtılması Ve Kampanya İptali
Banka, hesabıma 20.000 TL ödülü yatırdı. 17/12/2024 tarihinde mobil uygulamada "Maaşım QNB'de Nakit Ödül Geri Alım" adı altında 18.333,33 TL kredi kartı borcu yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak koşullara uygun harcama yaptığımı, bankanın da kampanya ödülünü yatırdığını söyleyerek yansıtılan borcun nedenini öğrenmek istedim. Ayrıca hatanın düzeltilmesini ve borcun silinmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, kampanya koşullarında olmayan ve tamamen keyfi sebepler sunarak kampanyanın benim için sonlandırıldığını, tekrar katılım sağlayamayacağımı, sunulan avantajların iptal edildiğini ve nakit ödülün geri alındığını bildirdi. Kampanyanın gereğini yerine getirerek şartlara aykırı herhangi bir işlem yapmadığım halde haksız bir şekilde kartıma borç yansıtıldı. QNB Finansbank.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
