to read complaints and reviews, or file yours.Haciz Bilgisi İçeren Yanlış SMS’lerime Son
Uzun zamandır QNB tarafından bana ait olmayan bir durumla ilgili sürekli SMS almaktayım. Mesaj içeriğinde, “Değerli Müşterimiz, hesabınız/hesaplarınız ve ek hesap limitiniz üzerinde bulunan haciz kısıtı, İstanbul 36. İcra Dairesi’nden Bankamıza iletilen bildirime istinaden kaldırılmıştır. d***@qnb.com.tr b002.” ifadesi yer alıyor. Mesajda bahsi geçen haciz ve hesaplarla hiçbir ilgim olmadığı halde bu bilgilendirmeler telefon numarama gelmeye devam ediyor.
Numaramın, bana ait olmayan bir müşteri kaydıyla eşleştirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Kendi adıma kayıtlı hesaplarım dışında, numaram hangi müşteri kaydına tanımlıysa bu kaydın acilen düzeltilmesini ve numaramın yanlış eşleştirildiği tüm kayıt ve sistemlerden silinmesini talep ediyorum.
Şahsıma ait olmayan işlemlerle ilgili bilgilendirme almak istemiyorum. Numaramın yalnızca kendi hesaplarımla ilişkilendirilmesini, aksi tüm yanlış kayıtların düzeltilerek bu SMS’lerin tamamen durdurulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
