Faizsiz Taksitli Nakit Avans Hakkım Tanımlanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

QNB Finansbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı aldıktan sonra 100 TL üzeri harcama yapmam halinde 15.000 TL faizsiz taksitli nakit avans hakkı tanımlanacağına dair bir mesaj aldım. 8 Ağustos’ta başvurumu yaptım ve işlemlerimi Kütahya’da saha bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bir haftadır mobil bankacılıktan kontrol etmeme rağmen avans hakkım tanımlanmadı, yalnızca faizli seçenekler görünüyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle ilk günlerde iletişime geçtim, bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi fakat daha sonra herhangi bir dönüş olmadı ve halen faizsiz avans hakkımı kullanamıyorum. Kampanya mesajını da saklıyorum.

Faizsiz taksitli nakit avans hakkımın bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.