to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kredi Sözünün Yanıltıcı Olması Ve Üyelik İptali Talebi
QNB Finansbank Malatya şubesine bağlı bir satış görevlisi iş yerime gelerek yeni üye olacak kişilere 50.000 TL faizsiz kredi verileceğini söyledi. Kendi sisteminden kontrol yaptığında bana 100.000 TL kredi bakiyesi çıktığını belirtti. Defalarca kez kredinin faizsiz olup olmadığını özellikle sordum, her seferinde faizsiz olduğunu söyledi ve bunun üzerine 11.09.2026 tarihinde bankaya üye oldum.
Daha sonra kampanya tanımlanınca verilecek kredinin aslında faizli bir kredi olduğu 18.09.2026 tarihinde ortaya çıktı. Yani satış görevlisinin “faizsiz” diyerek anlattığı ürünün gerçekte faizli olduğu sonradan anlaşıldı. Bu süreçte hem şubeye giderek hem de telefonla banka ile iletişime geçtim ancak yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimle ilgili net bir çözüm sağlanmadı.
Personelle ilgili nasıl bir işlem yapacağınız sizin tasarrufunuzdadır ancak ben bu şekilde yanlış yönlendirilerek müşteriniz olmak istemiyorum. QNB Finansbank nezdindeki üyelik kaydımın ve tarafıma tanımlanan bu kredi kampanyası sürecinin iptal edilmesini, müşteri kaydımın silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
