Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Evrak Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı Acil İşlem Yapamıyorum

profile
03 Şubat 11:17
1.275

QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabımdan 30.01.2026 tarihinden beri hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Para transferi başta olmak üzere hesap hareketi yapmaya çalıştığımda işlemlerim reddediliyor ve mobil uygulamaya girdiğimde “eksik doküman olduğu” ve “bankaya gelmeniz gerek” şeklinde uyarı alıyorum.

İzmir Mersinli şubesinde bulunan hesabımda yaklaşık 52.000 TL bakiyem var ve bu kısıtlama nedeniyle acil yapmam gereken ödemeleri ve para transferlerini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet üzerine mobil uygulama ve diğer kanallar üzerinden bankayla iletişime geçtiğimde tarafıma yalnızca “eksik evrak var, şubeye gitmeniz lazım” şeklinde standart bir dönüş yapıldı; ancak uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Günümüzde pek çok bankacılık işlemi uzaktan yapılabiliyorken, yalnızca eksik evrak gerekçesiyle hesabımın tamamen kısıtlanması ve acil finansal ihtiyaçlarım varken hiçbir işlem yapamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Hesabımdaki kısıtlamanın, mümkünse şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan gerekli belge güncellemeleri yapılarak kaldırılmasını ve hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

03 Şubat 11:28 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Türkiye Hesabım Kısıtlandı, Uzaktan Çözüm Talep Ediyorum

profile
06 Aralık 2025 09:13
1.221

QNB Finansbank Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve Parama Erişemiyorum

profile
05 Ocak 12:49
1.017

profile
02 Ağustos 2025 13:45
1.586

profile
03 Ağustos 2025 09:27
1.700

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri