to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Muğla Ortaca şubesi emekli maaş müşterisiyim. Bugün hem mobil şube hem internet bankacılığı hem de telefon bankacılığı üzerinden dijital şifre almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde şifre alamadım. Sistem, mutlaka banka kartı veya kredi kartı istiyor, bende ise ikisi de bulunmuyor. Yeni tip çipli nüfus cüzdanım olmasına rağmen bu yöntemle de işlem yapılamadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, kartım olmadan dijital şifre veremeyeceklerini, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Nüfus cüzdanımla müşteri olduğumu, emekli maaşımı bu banka üzerinden ve genellikle evden, dijital kanallarla aldığımı özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen farklı bir çözüm sunulmadı. Yarın resmi tatil olduğu için şube kapalı olacak ve bu gece yatacak olan emekli maaşıma acil olarak erişmem gerekiyor.
QNB Finansbank’tan, banka kartı veya kredi kartı zorunluluğu olmadan, kimlik kartım veya e-Devlet üzerinden güvenli bir şekilde dijital şifremi alabilmem için acil çözüm üretilmesini ve emekli maaşıma hemen erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
QNB maaş kartımı bugün kullanmak isterken dijital şifre almaya çalıştım; ancak sistemden bir türlü dijital şifre oluşturamadım. Dijital şifre alamadığım için hem mobil kanallara giriş yapamıyorum hem de kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, fakat t...
QNB Finansbank maaş müşterisiyim. Maaşımı kullanmak için Mobil bankacılığa giremedim. Yaklaşıl 10 kere dijital şifre almama rağmen sürekli hata verdi. 2 günlük hafta sonu beklemesinin ardından, pazartesi günü şubeye gittim ve bana sistemde görünmediğimi maaş müşterisi olduğum için bilgiye erişemedik...
QNB Finansbank üzerinden dijital şifre almak istiyorum ancak bir gündür mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Ne NFC ile işlem yapabilen bölüm düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı biçimde bağlanabiliyorum. Dijital şifre alamadığım için zaten sisteme giremiyorum, b...
QNB Finansbank'a ait kullandığım ne kredi kartım ne de banka kartım var. Sadece çok eskiden açmış olduğum bir esnek hesabım bulunuyor. Bazen nakide sıkıştığımda esnek hesaptan çekim yapıyordum. Son olarak borçlu kaldığım bir tutarı ödeyemedim. Çünkü mobil şifremi unuttum. Kredi veya banka kartım olm...
QNB Finansbank mobil uygulamasına girişte kullandığım dijital şifremi unuttuğum için bugün yeniden şifre almaya çalıştım, ancak yaşadığım süreç tam bir kısır döngüye dönüştü. Yanlış giriş denemeleri yüzünden şifrem bloke oldu ve şu an uygulamaya giremiyorum, bekleyen ödemelerimi de yapamıyorum. Dij...
Yorumlar