to read complaints and reviews, or file yours.Dekont Paylaşımı Çalışmıyor, Kart İptali Düşünülüyor
QNB Finansbank mobil uygulamasında dekont paylaşımıyla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde kullandığım dekont paylaşım özelliği, uygulamayı güncelledikten sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu an hem kredi kartı hem banka kartı hem de diğer hesaplarımda hiçbir işlem için dekont paylaşımı yapamıyorum.
Telefonumu yaklaşık 4 ay önce aldım, cihazım Redmi Note 14 ve son güncellemeyi yaptıktan sonra bu problem ortaya çıktı. Uygulamada dekont ekranına gelip paylaşım seçeneğine bastığımda paylaşım penceresi hiç açılmıyor, herhangi bir uyarı da vermeden işlemi gerçekleştirmiyor. Diğer bankalarımın uygulamalarında aynı cihaz ve aynı internet bağlantısıyla hiçbir sorun yaşamazken, sadece QNB Finansbank mobil uygulamasında bu problemi yaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve soruna bakılacağı söylendi ancak bugüne kadar bir çözüm üretilmedi. Benim gibi aynı sebeple şikayetçi olan başka müşteriler de olduğunu biliyorum. Uygulamanın güncellemesi başarısız olduysa, dekont paylaşım özelliğinin acilen düzeltilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu temel ihtiyacı karşılayamayan bir uygulama nedeniyle QNB Finansbank kartlarımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
