to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Yetkisiz Oyun Harcamaları Kredi Kartımda İptal Ve İade Talebi
QNB kredi kartıma, 5 yaşındaki çocuğumun benim bilgim ve onayım dışında yaptığı uygulama içi harcamalar yansıtılmıştır. Realme 12 Pro marka telefonumda “Google Stick War” isimli oyun üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde 206 TL, 3 Mart 2026 tarihinde ise 1.161,97 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarda işlem yapılmıştır. Tüm bu harcamalar bana ait değildir, tamamen küçük yaştaki çocuğumun oyun oynarken yanlışlıkla ve iznim olmadan gerçekleştirdiği işlemlerdir.
Bu durum kart ekstremi kontrol ederken dikkatimi çekmiş, ekstrelerde ilgili işlemler açıkça görülmektedir. Kullanılan kart QNB kredi kartımdır ve kartın son 4 hanesi 2372’dir. Daha önce kartımda bu şekilde bilgim dışı bir işlem yaşamadım, bu olay ilk kez başıma gelmiştir.
Çocuğumun yaşının çok küçük olması ve bu harcamaların tamamen onayım dışında gerçekleşmesi nedeniyle, söz konusu işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili ücretlerin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayetvar üzerinden QNB Türkiye'ye harcama kesinti talep formunu doldurup gönderdim ancak sonuçlanmadı ve bu durum yetersiz.
