to read complaints and reviews, or file yours.CepBank Kimlik Doğrulama Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor
QNB Finansbank CepBank uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum. Kimliğimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen sisteminiz doğrulamayı tamamlamıyor. Yaklaşık 3 haftadır defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Kredi kartı borcumu ödeyemediğim için mağdur durumdayım. Ayrıca küçük bir bebeğim olduğu için bankaya gitme imkanım da yok.
Muğla’da yaşıyorum ve kimlik doğrulama sorununun acilen çözülmesini, uzaktan destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
