to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank CepBank uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum. Kimliğimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen sisteminiz doğrulamayı tamamlamıyor. Yaklaşık 3 haftadır defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Kredi kartı borcumu ödeyemediğim için mağdur durumdayım. Ayrıca küçük bir bebeğim olduğu için bankaya gitme imkanım da yok.
Muğla’da yaşıyorum ve kimlik doğrulama sorununun acilen çözülmesini, uzaktan destek sağlanmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Kimliğimin çipinde herhangi bir sorun yok; aynı kimlik ve aynı telefon (iPhone 13) ile diğer bankaların uygulamalarında sorunsuz bir şekilde kimlik okuma işlemini tamamlayabiliyorum. Ancak QNB Fina...
Bugün QNB mobil bankacılığa giriş yapmak istedim ancak “kimlik doğrulama hatası” aldım ve uygulamaya giriş sağlayamadım. İPhone cihazımda denememe rağmen sorun devam ediyor. Kayıtlı bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat uzun süre beklememe...
3 haftadır QNB internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Yeni bir telefon aldığım için QNB mobil uygulaması silindi ve tekrar yükledim. Ancak internet bankacılığı şifrem süresi dolduğu için değiştirmem gerekiyor. Uygulamayı yükleyip çipli kimliğimi taratmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Farkl...
QNB Finansbank’ta QNB Mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve kredi kullandım. Dijital şifre gönderildi, ilk girişte sorunsuz şekilde hesabıma eriştim. Ancak daha sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabım bloke oldu ve erişim sağlayamadım. Yaklaşık 2,5 saattir bu sorun devam ediyor. Bu süreçt...
Yorumlar