to read complaints and reviews, or file yours. 
İlk gittiğimde bir çalışan yardımcı oldu, ama 22 Nisan’da izinli olduğu için başka bir çalışan "Ben yardımcı olayım" dedi. O sırada banka müdürüyle yaklaşık 3‑4 dakika sıradan bir konuşma yaptılar. Önce telefondan birini aradı, "Orada mısın?" diye sordu, sonra banka müdürüyle konuştular. Sonra bana geldi, 20B vergi istisnasını anlattım. Ticari bilgi istediler, "Şirketim yok" dedim. Ben "Ticariyim" dedim. İzinli olan kişi "Bireyseldi" dedi. "En alt kata git, oradakilere sor" dedi. Güvenliğe sordum, "Sıra al" dedi. Gişedeki çalışana sordum, "Ne dediğinizi anlamıyorum" dedi. Hatta QNB Finansbank’ın sitesinde anlatılanı gösterdim; yanındakilere sordu, anlamadılar. Ben durumu uzun uzun anlatmaya çalışırken, 20B vergi istisnası mobil uygulama geliştiriciliği için, devlet %15 vergi kesiyor dedim. Yüzüme boş boş baktılar, cevap bile vermediler, sanki ben suçluymuş gibi konuştu. Gişedeki ilk konuştuğum kişi "Yukarıya sorun" dedi. Yukarıdaki kişi beni aşağıya yönlendirdi, dedim. İzinli olan kişi "Pazartesi gelecek, ona sorarsınız" dedi. Vaktimi boşa harcadılar. Çalışanlarınızı doğru bir şekilde eğitin. Sitenizde 20/B’yi anlatıyor ama çalışanınız durumdan habersiz. Bilmiyorlarsa neden sitede yazıyor? 16 Nisan’da gittiğimde bir çalışan kibarca davrandı ve hatta "Bilenlere sorayım, size dönüş yapayım" dedi; bana yeterince yardımcı olmuştu. O kişiyle hiçbir sorunum yok. Ama diğerleri beni yukarıdaki, aşağıdaki, yukarıya yönlendiriyor. Vaktimi boşa harcadılar.
QNB Finansbank adlı banka kurumu, bugün saat 09.00 dan akşam saat 17.50 ye kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramış şubeye gitmiş olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunamamışlardır. Hesabıma hiçbir gerekçe göstermeksizin bloke koyduklarını söylüyorlar, mobil uygulamaya girişimi engellemişler, çağ...
22 Ocak 2025 tarihinde QNB Finansbank'ın mobil uygulamasını indirip müşteri olmak istedim. Butonundan hesap açtırmak istedim. Bilgilerimi girdikten sonra kimliğimi okuttum ve müşteri temsilcisi ile görüntülü konuşmaya başladım. Oradaki arkadaş kimliğin çipi ne zaman çıktı diye garip bir soru sordu, ...
QNB Finansbank'ta bulunan bir adet kredim, istemsiz sebepler yüzünden gecikmeye girdi. Üç aydır yaşadığım maaş sıkıntısı nedeniyle, sürekli ve rahatsız edici şekilde farklı numaralardan aranmaktaydım. Ayın 5'inde maaşımı alacağımı belirtmeme rağmen, görüşmem sonucunda bayram nedeniyle erken yatarsa ...
QNB Finansbank'ta 14:19'da muhatap olduğum A**** Hanım'ın üslupsuz konuşması ve hiçbir şekilde yardımcı olmak istememesi insanı yoran çağrı merkezlerinden nefret etmeme neden oluyor. Bilgilendirme yapıyormuşum, lafını kesmişim, hoparlörde konuşuyormuşum gibi bahanelerle karşılaştım. İnternet bankacı...
QNB Finansbank ile 20.11.2025 tarihinden bu yana yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden hem mobil bankacılığıma hem de kredi kartıma bloke kondu. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen bana hiçbir somut açıklama ya...
Yorumlar