Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
Borç Ödendikten Sonra Kartım Açılmadı, Açılma Süresi Belirsiz

ID:34777885

Borç Ödendikten Sonra Kartım Açılmadı, Açılma Süresi Belirsiz

Berkay

QNB Türkiye

06 Ocak 10:28

1.311

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı kullanıyordum. Kart borcumu daha önce yapılandırmıştım ve 05.01.2026 tarihinde yapılandırma taksitlerimin tamamını ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı.

Bankayı telefonla aradığımda müşteri temsilcisi, kartımda limit kısıtı olduğunu, bu nedenle kullanıma kapalı göründüğünü, limit kısıtlamasının ne zaman kalkacağı ve kartın ne zaman açılacağı konusunda ise hiçbir tarih veremediklerini, bunun tamamen “sistemle” ilgili olduğunu söyledi. Yani kartımın ne zaman normale döneceği belirsiz, ucu açık bir süreyle karşı karşıyayım.

Diğer bankalarda borç ödendikten en geç ertesi gün kartın kullanıma açıldığını, bugüne kadar hiçbir bankada böyle bir belirsizlik yaşamadığımı özellikle belirtmek isterim. QNB Finansbank tarafında yaşadığım bu durum hem garip hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımı kullanamıyorum, ne kadar süre daha böyle kalacağı da söylenmiyor; belki 3 ay, belki 1 yıl, belli değil.

Bankadan net ve açık bir cevap talep ediyorum. Kartım borcum kalmadığı halde kullanıma açılacak mı, açılmayacak mı bunu kesin olarak bilmek istiyorum. Eğer kartımın kullanıma açılmayacağı yönünde bir karar varsa, kredi kartımın tamamen kapatılmasını ve bu belirsizlik nedeniyle QNB Finansbank ile olan çalışmamın sonlandırılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

06 Ocak 10:31 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Berkay

17 Ocak 15:33

Banka tarafından arandım ve kartın limit kısıtının kalkıp kullanıma açılıp açılmayacağının belli olmadığını belki Günler sonra belki aylar sonra açılabileceğini söyledi başka bankalarda borcun tamamını ödediğinde kart ertesi günü anında kullanıma açılıyor ama QNB bankasında böyle bir sistem yok kullanıma açmıyorlar bilginiz olsun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Borcu Kapanmasına Rağmen Kullanıma Açılmıyor Ve Mağduriyet Yaşatılıyor

Emre

QNB Türkiye

23 Kasım 2025 13:32

642

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Kredi Kartı Borcumu Kapatmama Rağmen Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Ertuğrul

QNB Türkiye

01 Aralık 2025 23:08

949

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın borcunu yapılandırma kapsamındaki tüm taksitlerini 11. ayda tamamen kapatmama rağmen, kartım yaklaşık 1 aydır hâlâ kullanıma açılmıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Borçlarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen, kartımın hâlâ kapalı olması sebebiy...

Kredi Kartı Borcumu Ödememe Rağmen Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Hüdayet

QNB Türkiye

20 Ekim 2025 14:06

386

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın limitiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 6 Ekim 2025 tarihinde yapılandırma borcumu tamamen ödememe rağmen, kartım halen kullanıma açılmadı. Bu süreçte herhangi bir ekstre borcum veya ödenmemiş tutarım da bulunmamaktadır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle gör...

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Limitimin Açılmaması Ve Bilgi Eksikliği

Adem

QNB Türkiye

26 Aralık 2025 13:37

682

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Borçlarımı Ödememe Rağmen Kredi Kartı Kısıtlaması Kaldırılmadı Ve Net Bilgi Verilmiyor

Hasan

QNB Türkiye

05 Aralık 2025 21:30

311

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. Müşteri temsilcileri gecikmede borçlarım olduğu için kısıtlandığını söyledi, bunun üzerine gecikmede görünen borçlarımı ödedim ancak kartımdaki kısıt hiçbir şekilde kaldırılmadı ve kartımı hala kullanamıyo...