to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödememe Rağmen Kartımda Devam Eden Limit Kısıtlaması
QNB Finansbank’a ait CardFinans Fix Card kredi kartımda uygulanan limit kısıtı, tüm borcumu ödememe rağmen kaldırılmıyor.
Ekim ayında kart borcumun tamamını kapattım, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kısıtlı durumda ve bu nedenle kartımı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir somut gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen devam eden bu limit kısıtının acilen kaldırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Fix Card kredi kartımda Ekim ayından beri yaklaşık 2 aydır limit kısıtı bulunuyor ve bu kısıtlama bir türlü kaldırılmıyor. Kartımı normal şekilde kullanmak isterken sürekli bu limit engeline takılıyorum.
Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde ise sadece “beklemede kalın” deniliyor, net ve açık bir açıklama yapılmıyor, sorunun sebebi ve ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaratıyor hem de kartımı amacına uygun şekilde kullanamamama neden oluyor.
QNB’den Fix Card kartımdaki limit kısıtının derhal kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kaç yıldır müşterinizim derhal kısıtın kalkmasını istiyorum
Lütfen bir an önce çözüme ulaştırın
Teşekkürler QNB
Sorunum çözüldü teşekkürler QNB
