Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
Blokeli Kredi Kartımla Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler Ve Mağduriyet

ID:33358901

Blokeli Kredi Kartımla Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler Ve Mağduriyet

Muhammed

QNB Türkiye

13 Ağustos 2025 17:53

504

QNB Finansbank kredi kartımla bilgim dışında iki kez Apple.com üzerinden toplamda 19.000 TL’lik alışveriş yapılmıştır. İlk işlem geçen hafta 9.500 TL, ikinci işlem ise bu hafta yine 9.500 TL olarak gerçekleşmiştir. Bu işlemler tarafıma ait değildir ve onayım olmadan yapılmıştır.

Ayrıca, hesabım zaten blokeli ve kullanıma kapalıydı. Tüm borcumu şubeden gişede ödedim ve ekstre kesildiğinde kartınız devre dışı bırakılacak denildi. 5-6 ay önce bu işlem yapıldı. Ancak bugün, bilgim olmadan ve herhangi bir SMS onayı alınmadan nasıl alışveriş yapılabildiğini anlamıyorum.

Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım kapatıldı. Görüşmemizde, konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak henüz bir sonuç alamadım.

Bilgim dışında yapılan bu harcamaların iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve kartımın kapalı kalmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

QNB Türkiye

13 Ağustos 2025 18:09 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamalarına Acil Çözüm Bekliyorum

Özlem

QNB Türkiye

16 Ekim 2025 11:41

684

16 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait, sonu 0736 ile biten kredi kartımdan bilgim dışında toplamda 79.889 TL tutarında üç farklı işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, internet üzerinden Apple Online Store İstanbul (49.999 TL), Bershka.com (29.391 TL) ve Exxen (498 ...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamalarina-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Cafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Apple Harcamaları İçin Kart Borcumun Silinmesini İstiyorum

Cafer

QNB Türkiye

06 Ağustos 2025 10:29

604

"Mağduriyetimi giderip haklarımı koruduğunuz için kurumunuza teşekkür ederim"

2 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemlerinin İptalini Ve Para İadesini Talep Ediyorum

Gizem

QNB Türkiye

13 Eylül 2025 10:31

252

QNB Finansbank kredi kartımın (son 4 hanesi: 2063) internet alışverişine açık olduğu Temmuz ayında, bilgim dışında toplamda 10.000 TL tutarında 4 ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemler Apple üzerinden, sanal ortamda ve başka bir şahıs tarafından gerçekleştirilmiştir. Kartımın ana kartı üzerinden yapıla...

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Güvenlik Açığı Ve Yanlış İşlemler

Emine

QNB Türkiye

01 Şubat 2025 01:27

2.261

"Sorun 1 gün içinde çözüldü ücret iadesi yapıldı qnbye teşekkür ederim umarım bir daha tekrarlanmaz"

QNB Finansbank Güvenlik Açığı Ve Yanlış İşlemler

1 Destek

QNB Finansbank Onaysız Kart Çekimi/Kart Kopyalanması

Onur

QNB Türkiye

16 Kasım 2023 15:17

906

QNB Finansbank kredi kartım üzerinden 03.11.2023 tarihinde gece saatlerinde Apple Online Store'dan onayım alınmadan ve tarafımdan gerçekleştirilmeyen 7.829 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu durum hakkında bilgim olmadığına dair bir SMS almış bulunmaktayım. Bu SMS üzerine hemen firmanın müşteri h...

1 Destek