Blokeli Gün Süresinin Keyfi Değiştirilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

QNB Finansbank İstanbul Tuzla Şubesi'nde bulunan 088500000019026 numaralı hesabımda, blokeli gün uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İlk başta banka personeliyle yaptığımız görüşmede, blokeli günün 16 olarak sabitleneceği ve bu sürenin değişmeyeceği sözlü olarak tarafıma bildirilmişti. Ancak, banka belirli dönemlerde (genellikle 3-5 ayda bir) bu süreyi kendi inisiyatifleriyle değiştiriyor. Bu durum ödemelerimin gecikmesine ve maddi kayıplara yol açıyor.

Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle paylaştım, ancak yalnızca “portföyünüz size dönüş sağlayacak” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Her geçen gün daha fazla param içeride kalıyor ve mağduriyetim artıyor.

Blokeli günümün eskiye çevrilip sabitlenmesini, bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankamı değiştirmek zorunda kalacağım. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.