Bloke Edilen Hesabım İçin Açıklama Ve Savcılık Bilgisi Talebi

QNB Finansbank’taki vadesiz hesabımda bulunan 200.000 TL tutarındaki param 07.04.2026 tarihinden bu yana bloke durumda ve bugün itibarıyla bir ay dolmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden yazdığımda “aranacaksınız” yanıtı verildi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Blokenin sebebini ve hangi savcılık tarafından konulduğunu öğrenmek için hem şubeye hem de telefon bankacılığına başvurdum. Şubede, blokeye savcılık tarafından karar verildiği söylense de, hangi savcılık tarafından konulduğunu göremediklerini belirttiler. Yazılı bir belge talep ettiğimde ise herhangi bir belge veremeyeceklerini, banka ile görüşerek mail yoluyla isteyebileceğimi, hesap ekstresi alabileceğimi söylediler. Ancak telefon bankacılığını aradığımda T. C. Kimlik numaramı tuşlamak zorunda kalıyorum ve tuşladıktan sonra “işlem yapmaya yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum, dolayısıyla bu kanaldan da hiçbir belge veya bilgi alamıyorum.

Sonuç olarak ne banka bana fiziki bir ekstre veya resmi bir yazı veriyor, ne telefon/mobil bankacılık üzerinden bilgi ya da belge edinebiliyorum, ne de blokeye dair en temel bilgi olan “hangi savcılıktan konulduğu” tarafıma iletiliyor. Paraya acil ihtiyacım olmasına ve avukata başvurmak istememe rağmen, savcılık bilgisini bile öğrenemediğim için hukuki bir yol da izleyemiyorum.

QNB Finansbank’ın, hesabıma konulan blokenin hangi savcılık/soruşturma dosyası üzerinden uygulandığını açıkça tarafıma bildirmesini ve bu süreci netleştirecek resmi yazı veya belgeyi ivedilikle paylaşmasını talep ediyorum.