Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Harcamanın İadesini Ve Sürecin Hızlandırılmasını Talep Ediyorum

ID:34171558

Batuhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Harcamanın İadesini Ve Sürecin Hızlandırılmasını Talep Ediyorum

Batuhan

QNB Türkiye

08 Kasım 2025 08:55

566

Batuhan'ın Teşekkür Mesajı

“Ty”

06.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında QNB kredi kartımdan bilgim dışında 9.900 TL tutarında bir harcama yapılmış ve işlem açıklamasında "Google. Ads" ifadesi yer almıştır. Bu işlem sırasında telefonuma herhangi bir onay şifresi veya SMS gelmemiştir. Oysa daha küçük tutarlı harcamalarda bile şifre gelmektedir.

İşlemi fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradım, kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Ancak müşteri temsilcisi herhangi bir başvuru veya kayıt numarası vermeden görüşmeyi sonlandırdı ve şikayetimi sadece sözlü olarak aldı. Şu ana kadar benden herhangi bir belge veya ek bilgi de talep edilmedi. Mobil bankacılık uygulamam kapalı olduğu için ekstreye erişim sağlayamıyorum.

Bu işlemle ilgili herhangi bir faiz veya ek ücret henüz yansıtılmadı, ancak mağduriyetimin artmaması için 4415 ile biten kredi kartımdan çekilen 9.900 TL'nin en kısa sürede, en geç 1 hafta içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yakında askere gideceğim için sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.

QNB Türkiye

08 Kasım 2025 08:58 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Batuhan

20 Şubat 11:26

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

Berkan

QNB Türkiye

31 Ağustos 2025 00:12

1.169

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:00 civarında QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan izinsiz olarak 9.999 TL tutarında online bir işlem gerçekleştirildi. İşlem sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmedi, sadece paranın çekildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım ve "Google" ibaresini gördüm. ...

2 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Ve Google Ads İzinsiz Para Çekimi

Mehmet

QNB Türkiye

28 Şubat 2024 15:59

1.481

"Sürecimin çözümü sağlandı para iadesi yapıldır. Teşekkürler QNB Finansbank"

QNB Finansbank Ve Google Ads İzinsiz Para Çekimi

QNB Finansbank Kredi Kartım İle Haberim Ve Onayım Olmadan Google Ads Den Alışveriş

Ahmet

QNB Türkiye

21 Mayıs 2024 14:38

1.499

Google ads, QNB Finansbank kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 5.000 TL çekildi. 21.05.2024 tarihinde ilgili alışveriş ile ilgili tarafıma bir SMS onay şifresi de gelmedi. Sadece bankadan bu alışverişin bana ait olup olmadığına dair SMS geldi. O da gelmeseydi zaten hiç haberim olmayacaktı. Hem...

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kredi Kartımdan İzinsiz Ve Onaysız Çekim (googleads)

Kerem

QNB Türkiye

02 Aralık 2023 04:36

13.519

QNB Finansbank Genel Müdürlüğü'ne, 02.12.2023 Cumartesi günü saat 01:00 sıralarında 0532XXXXX45 numaralı cep telefonuma ilgim olmayan bir alışveriş bildirimi geldi. Bildirim gelir gelmez QNB Finansbank Mobil Bankacılığı'na girerek hesaplarımı kontrol ettiğimde, kredi kartımdan 01.12.2023 tarihinde ...

QNB Finansbank Kredi Kartımdan İzinsiz Ve Onaysız Çekim (googleads)

Kredi Kartımdan İzinsiz 9.999 TL Harcama Ve Acil İade Talebim

Mesut

QNB Türkiye

03 Kasım 2025 20:41

1.319

3 Kasım 2025 tarihinde saat 19:22’de, CardFinans Trendyol kredi kartımın son dört hanesi 5898 olan kartımdan, bilgim dışında “Google ads8686053611 CC Google. Com ıe” adlı bir internet sitesinden 9.999 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair telefonuma mesaj geldi. Olayı hemen fark edip QNB Finansban...

kredi-kartimdan-izinsiz-9999-tl-harcama-ve-acil-iade-talebim-2.jpg

2 Yorum