Bana Özel Faizsiz Nakit Çekim Kampanyası Yanıltıcı Şekilde Faizli Uygulandı

QNB Finansbank kredi kartıma özel olarak tanımlanan “faizsiz 3 taksit ile 15.000 TL Nakit çekim” kampanyası bildirimi aldım. Aynı kampanya mobil uygulamada da bana özel kampanya olarak görünmesine rağmen, bugün saat yaklaşık 16.30 civarında 15.000 TL çekmek istediğimde sistem bu işlemi faizsiz yapmayıp yüzde 3,99 faiz oranı ile kullanmama izin verdi.

Hem bildirimde hem de hesabımda “bana özel” faizsiz kampanya görünmesine rağmen, işlem anında faiz uygulanması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bu durumun bir kampanya aldatmacası olduğunu düşünüyorum.

Bankanın müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kampanyanın ilan edildiği şekilde, faizsiz 3 taksit halinde 15.000 TL Nakit çekim hakkımın tanınmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.