to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartım üzerinden 20.08.2025 tarihinde, %0 faizli ve 3 ay vadeli, 15.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. Bu işlem sırasında, işlemin %0 faizli olacağı ve 3 ay taksitle ödeyeceğim bilgisi verildi; herhangi bir ek ücret, masraf ya da 'ödül geri alımı'na dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Üç ay boyunca tüm taksit ödemelerimi kredi kartı üzerinden, son ödeme tarihlerini geçirmeden ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Son taksiti de zamanında ödememe rağmen, sonrasında düzenlenen kredi kartı ekstresinde 'taksitli nakit avans ödül geri alım' adı altında 1.047,80 TL tutarında ek bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, bana başta söylenen şartlarla tamamen çelişmekte ve ilk kez bu ekstrede karşıma çıkmıştır.
Şu an için müşteri hizmetleriyle henüz detaylı bir görüşme sağlayamadım; ancak bu işlemin başında belirtilmeyen ve tarafıma açık şekilde anlatılmayan 1.047,80 TL’lik bu ek tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Söz konusu 1.047,80 TL’nin kredi kartı hesabımdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür kampanya veya ürünlerde ücret/ödül geri alımı gibi uygulamaların müşterilere net ve şeffaf bir şekilde önceden açıklanmasını talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde QNB Finansbank tarafından aranarak %0 faizli ve masrafsız, 3 ay vadeli 15.000 TL taksitli nakit avans kullandım. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak 22.10.2025 tarihinde, hesap kesim gününde “taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altında 499,20...
QNB Finansbank tarafından 3 ay önce %0 faizli ve 3 ay vadeli, 15.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. Tüm taksit ödemelerimi mobil uygulama üzerinden, zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Son taksiti ödedikten sonra, hesap ekstreme “taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altın...
QNB Finansbank tarafından aranarak %0 faizli, 3 ay vadeli 15.000 TL taksitli nakit avans kullandım. Tüm ödemelerimi günü gününe ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak borcumun tamamen bittiğini düşünürken, hesap kesim gününde “taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altında 499,20 TL ek bir borç...
QNB Finansbank’a ait 5458*****8949 ile biten kredi kartımdan, 15 Eylül 2025 tarihinde bankanın nakit avans bölümünden sorgulama yaparak 15.000 TL tutarında, sistemde '0 faizli, 3 taksitli nakit avans' olarak görünen seçeneği tercih ederek nakit avans kullandım. Herhangi bir kampanya, ek şart ya da ö...
16 Kasım 2025 tarihinde, QNB kredi kartımın (son dört hanesi 2664) ekstresine "taksitli nakit avans ödül geri alım" adı altında 249,60 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. %0 faiz seçeneğiyle 7.500 TL tutarında nakit avans çekmiştim ve bütün taksitleri zamanında ödedim. Konuyla ilgili olarak müşteri h...
Yorumlar