to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 40.000 TL'nin Acil İadesi
10.06.2026 tarihinde saat 19:34 sularında Esenyurt Nazım Hikmet Bulvarı No:82 adresinde, Shell benzinlik içinde bulunan fa949 numaralı QNB ATM’sinden Enpara hesabıma kare kod ile 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM işlemi aniden sonlandırdı, para kasada kaldı ve tutar hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini aradım, şu an için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, incelemenin ertesi gün başlayacağını ilettiler. Yüksek tutarlı bir işlem olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
QNB ve Enpara’nın bu işlemle ilgili incelemeyi acilen tamamlayıp, ATM’de kalan 40.000 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
