to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 14 gün önce QNB banka kartımla Denizbank Çatalca şubesine ait ATM’den işlem yaparken ATM paramı yuttu ve o günden beri hesabıma geçmeyen 11.600 TL tutarında param ortada yok.
Olay sonrası Denizbank ile görüştüğümde, parayı QNB’ye gönderdiğini söylediler. Yani Denizbank tarafı işlemi tamamladığını beyan ediyor. Buna rağmen kendi bankam olan QNB tarafı son derece ilgisiz davranıyor. Defalarca görüşmeme ve şubede form doldurmama rağmen sadece “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım, ne arayan oldu ne de param hesabıma geçti.
Bu süreç hem maddi hem psikolojik olarak beni ciddi şekilde yıpratmaktadır. 11.600 TL gibi yüksek bir meblağın bu kadar uzun süre ortada kalması ve QNB’nin süreci sahiplenmemesi kabul edilemez. Paramın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve Denizbank parayı gönderdiğini söylediği halde QNB tarafında neden hâlâ çözüme kavuşmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Param yattıktan sonra da tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü ve bu süreç nedeniyle QNB’ye olan güvenimi tamamen kaybettiğimi belirtmek isterim.
27.03.2026 tarihinde saat 18.20–18.35 arasında Fatih’te bulunan TEB şubesi ATM’si üzerinden QNB hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM önce 200 TL’yi iade etti, kalan tutar için işlem devam ederken bir anda arıza vererek parayı iade etmedi. Ekrandaki arıza uyarısı bir süre sonra kaybold...
05.01.2026 tarihinde Susuz Mahallesi 2. İ̇nönü Caddesi üzerindeki QNB ATM’sinden CardFinans kredi kartımın bağlı olduğu hesabıma 60.800 TL para yatırma işlemi yaptım, ancak ATM parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talebimin a...
10 Mart tarihinde Manavgat Kızılağaç’ta bulunan İş Bankası ortak ATM’si üzerinden QNB Finansbank hesabıma 13.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de kaldı. O günden bu yana tam 18 gündür süreçle ilgili net bir sonuç alamıyor, sürekli oyalanıyorum. Mobil uygulama üzerinden ve destek hattı a...
30 Aralık’ta Kırklareli Babaeski Büyükmandıra’da, belediye yanında bulunan Denizbank ATM’sinden QNB Finansbank kartımı kullanarak hesabıma 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi tek seferde gerçekleştirmeme rağmen para hesabıma geçmedi ve ATM parayı alıkoydu. Denizbank müşterisi olmadığım için ...
7 Mart’ta QNB Finansbank kartımın borcunu ödemek için İzmir Güzelbahçe Migros önündeki QNB Finansbank ATM’sini kullanmak istedim; ancak ATM arızalı olduğu için işlem yapamadım. Bunun üzerine hemen yanındaki Denizbank ATM’sinden kredi kartı borcu ödemesini gerçekleştirmeyi seçtim, fakat bu kez de Den...
Yorumlar