to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kartın Troy Talebiyle Yıllık Ücretlendirilmesi
QNB bankasına ait kredi kartımı ömür boyu aidatsız olmak üzere alarak yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kartı alırken bana aidat alınmayacağı açıkça belirtilmişti.
Geçtiğimiz dönemde kartım için Troy özellikli kart talebinde bulunmak istediğimde, bu durumda kartın artık aidatsız olmayacağı ve yıllık kart aidatı alınacağı bilgisi verildi. Başta aidatsız olarak sunulan bir kartın, sadece Troy talep ettiğim için aidatlıya dönüştürülmek istenmesini hem haksız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum.
Ben kartımı ilk aldığımda söylendiği gibi ömür boyu aidatsız olarak kullanmak istiyorum. Troy özellikli karta geçiş yapmam durumunda da hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmamasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
