to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Kesilmediği Söylenmesine Rağmen Yıllık Kart Ücreti Yansıtıldı
22 Ağustos tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın ekstresinde 1.285,75 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken aidat kesilmeyeceği özellikle belirtilmişti ve uzun süredir bankanızın müşterisiyim. Kartımın son 4 hanesi 5181 olup Denizli Bayramyeri Şubesi’ne bağlıdır.
Standart başvuru ile aldığım bu kart için herhangi bir kampanya, otomatik ödeme ya da benzeri bir taahhüdüm bulunmamaktadır. Buna rağmen yıllık kart aidatı yansıtılmasını hem adil bulmuyorum hem de kartı alırken verilen bilgilendirme ile çeliştiğini düşünüyorum.
Yansıtılan 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili gelişmelerden telefon veya e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler
