Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Adapazarı Çarşı Şubesinde Bankamatiğe Para Yatırma Sorunu Ve Personelin İlgisiz Tutumu

profile
11 Şubat 16:42
226

11 Şubat günü saat 15.00–16.00 arasında Adapazarı Çarşı’daki QNB şubesine, 130.000 TL yatırmak için gittim. Tutar yüksek olduğu için özellikle şubeden işlem yapmak istedim, sıra numarası alıp bekledim. Gişeye geldiğimde ise bana sadece “bankamatikten yatırabilirsiniz” denildi. Bankamatiği kullanmayı bilmediğim düşünülüyormuş gibi bir tavırla karşılaştım.

Sorun çıkarmadan şubenin içindeki bankamatikten yatırmayı denedim, ancak limit uygun olmasına rağmen cihaz “para yatırılıyor” deyip parayı geri veriyordu. 30–40 dakika boyunca defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Bu kadar uğraştığımı ve sorun yaşadığımı gören personel buna rağmen yardımcı olmaya bile çalışmadı.

Durumu anlatmak için tekrar personele gidip bankamatik parayı geri verdiğinde ne yapabileceğimi sordum, yine asık suratla ve ilgisiz bir şekilde “yapabileceğim bir şey yok” cevabını aldım. Bu şubeye daha önce de birkaç kez gidip yine parayı yatıramadan dönmek zorunda kaldım. Banka var ama hizmet yok; müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmiyor, personel işini yapmıyor ve kimse de bunu kontrol etmiyor.

Adapazarı Çarşı şubesinde yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumda şubeye gittiğimde bu sorunun çözülmesini, müşterilere gerçekten yardımcı olunan bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.

11 Şubat 16:46 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Temmuz 2024 17:02
2.863
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Eskişehir Şubesinde 135 Bin TL Havale İşlemi Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
10 Şubat 19:29
441

profile
07 Mayıs 2025 12:03
348
1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Küçükköy Şubesinde Saygısız Ve Kaba Personel Davranışı

profile
25 Aralık 2025 19:28
249

QNB Beşyüzevler Şubesinde Uzun Bekleme Ve Nakit Çekim Mağduriyeti

profile
15 Aralık 2025 16:30
200
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri