to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat günü saat 15.00–16.00 arasında Adapazarı Çarşı’daki QNB şubesine, 130.000 TL yatırmak için gittim. Tutar yüksek olduğu için özellikle şubeden işlem yapmak istedim, sıra numarası alıp bekledim. Gişeye geldiğimde ise bana sadece “bankamatikten yatırabilirsiniz” denildi. Bankamatiği kullanmayı bilmediğim düşünülüyormuş gibi bir tavırla karşılaştım.
Sorun çıkarmadan şubenin içindeki bankamatikten yatırmayı denedim, ancak limit uygun olmasına rağmen cihaz “para yatırılıyor” deyip parayı geri veriyordu. 30–40 dakika boyunca defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Bu kadar uğraştığımı ve sorun yaşadığımı gören personel buna rağmen yardımcı olmaya bile çalışmadı.
Durumu anlatmak için tekrar personele gidip bankamatik parayı geri verdiğinde ne yapabileceğimi sordum, yine asık suratla ve ilgisiz bir şekilde “yapabileceğim bir şey yok” cevabını aldım. Bu şubeye daha önce de birkaç kez gidip yine parayı yatıramadan dönmek zorunda kaldım. Banka var ama hizmet yok; müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmiyor, personel işini yapmıyor ve kimse de bunu kontrol etmiyor.
Adapazarı Çarşı şubesinde yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumda şubeye gittiğimde bu sorunun çözülmesini, müşterilere gerçekten yardımcı olunan bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
Enpara hesabı açtım uzun zaman önce numaram değişti. Kartım da bulunmadığı için şubeye gittim. Hem numaramı değiştirmek için hem de hesabımda para varsa çekmek için QNB Finansbank Didim şubesine gidip sıra aldım. Banka çok kalabalık olmamasına rağmen tam bir buçuk saat sonra sıra bana geldi. Çünkü d...
10.02.2026 tarihinde saat 16:30 civarında QNB Finansbank Eskişehir 2 Eylül Caddesi üzerindeki şubeye 135.000 TL tutarında havale işlemi yapmak için gittim. Sıramatik'ten T. C. Kimlik numaramı girip 50.000 TL üzerindeki para yatırma/çekme sekmesini seçerek 4136 numaralı sırayı aldım. Yaklaşık bir saa...
Bugün QNB Türkiye İzmir Karşıyaka Atakent Şubesi’ne yüklü miktarda nakit para yatırmak üzere gittim. Ancak saat 14.00’ten sonra para alamadıklarını söyleyerek beni geri çevirdiler. Bu nasıl bir bankacılık anlayışıdır? Veznedeki personel son derece ilgisizdi. Üstelik ödeme var, sıra var bahanesiyle u...
25.12.2025 saat 09.30 civarında QNB Finansbank Gaziosmanpaşa Küçükköy şubesine bankamatik kartımı teslim almak ve para yatırma işlemi yapmak için gittim. Gişedeki görevli, daha ilk anda “Buraya para yatırmazsınız.” şeklinde bir ifade kullandı. Nedenini sorduğumda, yine aynı tavırla şubemin orası olm...
15.12.2025 tarihinde QNB İstanbul Beşyüzevler şubesine yaklaşık 13.30 civarında giriş yaptım ve önümde yalnızca 7-8 kişi olmasına rağmen sıra bana ancak 14.50 gibi geldi. Tam 1 saat 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu şubeye ne zaman gelsem, içeride müşteri sayısı az olmasına rağmen en az bir saat...
Yorumlar