Açtığım Hesaba Söz Verilen 15.000 TL Sıfır Faizli İmkanın Tanımlanmaması

QNB’de görevli A*** K***** isimli personel iş yerime gelerek, eğer banka nezdinde hesap açarsam tarafıma 15.000 TL tutarında, tamamen sıfır faizli bir imkan tanımlanacağını, şartların uygunsa bu tutarı kullanabileceğimi söyledi. Kendi tabletinden yaptığı sorgulamada da 15.000 TL sıfır faizli olarak bana çıktığını belirtti, bunun üzerine kendisinin yönlendirmesiyle cep telefonumdan hesap açma işlemini gerçekleştirdim.

Görevlinin söylediği tüm şartları yerine getirdim ve bana bu imkânın en geç 2 gün içinde tanımlanacağı ifade edildi. Ancak 16 Haziran’dan bu yana 4 gün geçmesine rağmen böyle bir tanımlama yapılmadı ve kendimi açıkça aldattım.

Bu süreçte A*** K***** ve banka tarafıyla tekrar görüştüğümde de maalesef olumsuz, çözüm sunmayan cevaplar aldım. Başta tarafıma açıkça ifade edilen ve tablet üzerinden de gösterilen 15.000 TL sıfır faizli imkanın, söz verildiği şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.