Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
982,50 TL Yıllık Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

ID:35779904

982,50 TL Yıllık Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Huriye

20 Nisan 15:10

QNB tarafından yaklaşık 2 aydır kullandığım QNB Troy kredi kartıma, 8 Nisan 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstremde gördüm. Kartı henüz çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir aidat alınmasını haksız buluyorum.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak iptal edilmeyeceği, aidatın alınacağı söylendi. Müşteri memnuniyeti ve bankayla olan ilişkim açısından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirildiği için müzakere imkanı bulunmayan üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, 8 Nisan 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 982,50 TL yıllık kart aidatının koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

İlgili kesintinin en kısa sürede incelenerek kartımdan tahsil edilen tutarın iadesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

QNB Türkiye

20 Nisan 15:14 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alican sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Tahsilatı Ve Geri Ödeme Talebi

Alican

QNB Türkiye

15 Şubat 12:15

369

"Teşekkürler soru çözüldü"

Onaysız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Mete

QNB Türkiye

01 Nisan 17:59

375

QNB Finansbank’a ait, sonu 7836 ile biten QNB Troy kredi kartımdan 27 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Şu ana kadar önceki yıllarda herhangi bir kart aidatı yansıtılmamışken, bu yıl ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Tüketici Kan...

onaysiz-uyelik-ucreti-kesintisi-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

QNB Troy Kredi Kartı İçin Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Ücret İadesi Talebi

Mehmet

QNB Türkiye

07 Nisan 16:25

347

"Teşekkürler"

İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Geri Ödenmesi İsteği

Ayşegül

QNB Türkiye

02 Nisan 15:38

184

QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımın sonu 3856 ile biten kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 708,75 TL tahsil edilmiştir. Uzun süredir kullandığım bu karttan, herhangi bir ek onayım olmadan bu tutarda yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tari...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

QNB Troy Discover Kartı Üyelik Aidatının Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

Ömer

QNB Türkiye

16 Ocak 18:31

931

QNB Türkiye bünyesinde kullandığım QNB Troy Discover kredi kartımdan 24.12.2025 tarihinde 982,50 TL kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Kartı henüz yaklaşık 6 aydır aldım ve hiç kullanmadım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak ...