to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Assur Pro Assur Hırdavat (Assur Pro) satıcısından toplam 3.700 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ürünler 21v 10 pilli çift akülü kömürsüz darbeli matkap seti ve profesyonel metal şanzımanlı kırıcı delici hiltiydi. Siparişimin Trendyol teslimat numarası 10414364211’dir.
Satıcı ürünleri kargoya verdiğini söylemesine rağmen günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bildirimi gelmedi ve ürünler hiç ulaşmadı. Bunun üzerine kargo firmasının Başakşehir şubesi ile yaptığım görüşmede, ürünlerin şubeye hiç teslim edilmediği bilgisi verildi. Yani sistemde yalnızca barkod oluşturulduğu, ürünlerin fiilen kargoya verilmediği anlaşılmaktadır.
Satıcı ile yaptığım görüşmelerde ise “kargoyla iletişime geçin” denilerek sorumluluk üzerlerinden atılmakta, kargo firması ise ürünü kendilerine hiç teslim etmediklerini söylemektedir. Ayrıca ürünü indirimli fiyattan aldığım için siparişimin iptal edilip zamlı fiyat üzerinden tekrar almam yönünde yönlendirme yapılması da ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır.
Ben bu süreçte ürünlerimi indirimli olarak satın aldığım şartlarda, eksiksiz ve gecikmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptığımı da özellikle belirtmek isterim.
27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Assur Pro 21V Çift Akülü Şarjlı Dal Budama Makinesi elime ulaştığında, kutu içerisinden zincirin takıldığı aparat (kama) eksik çıktı. Ürünü sıfır ve garanti kapsamında aldım. Eksik parça için ürünü teslim aldığım gün site üzerinden başvuru yaptım, ancak...
Assur Pro üzerinden Trendyol aracılığıyla aldığım matkap ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 22 Mart’ta verdiğim sipariş 25 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü ilk denediğimde matkabı demire dayayıp düğmeye bastığım anda içeriden cırt cırt şeklinde anormal sesler gelmeye başladı. Matkabı demirden çekip boşt...
17.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10144063137 sipariş no ile Assur Pro ( Profesyonel El Aletleri San. Ve Tic. Ltd. Şti. ) den Akülü Çim Kesme makinesi aldım. Ürün 19.04 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda kullanılmış ürün gönderildiğini gördüm. Öyle ki ürünün üzerinde daha önce...
Trendyol üzerinden Assur Pro satıcısından “Assur 21 vat yüksek basınç araba yıkama tabancası” satın aldım. Sipariş numaram 10825028615 olan ürünü 01.01.2026 tarihinde teslim aldığımda kutuyu açar açmaz hortuma takılan küçük parçanın kırık olduğunu gördüm. Satıcıyla Trendyol üzerinden mesajla iletiş...
20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Assur Pro mağazasından 9858055333 numaralı sipariş ile 6099,90 TL’ye satın aldığım şarjlı set, iki parçası arızalı şekilde (gösterge paneli ve ışıklar çalışmayan) tarafıma teslim edildi. Ürün, garanti kapsamında ve yeni alınmış olmasına rağmen bu şekilde gelmesi ...
Yorumlar