QNB Troy Kredi Kartı İçin Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Ücret İadesi Talebi

QNB Troy kredi kartımın sonu 8835 ile biten bireysel kartımdan, hiçbir şekilde bilgi verilmeden 06 Mart 2026 tarihinde 982,5 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi yalnızca hesap ekstremde gördüğüm için fark ettim; öncesinde banka tarafından SMS, e-posta veya herhangi bir kanal üzerinden bilgilendirme yapılmamıştır. Yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum bu karttan böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler kapsamında ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığı, bu ücretin önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığı ve tüketici tarafından müzakere edilemediği için haksız şart niteliği taşıdığı açıktır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, yıllık kart ücreti adı altında kesilen bedellerin ve geriye dönük kart aidatlarının iadesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde kartımdan çekilen bu tutarı hukuken de haksız buluyorum.

Sonuç olarak, 06 Mart 2026 tarihinde kartımdan çekilen 982,5 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımdan bundan sonra yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Bankanızın tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak ücret iadesini gerçekleştirmesini bekliyorum.