3 Bireysel Kredi İçin 48 Aylık Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

QNB Finansbank’ta bulunan üç adet bireysel ihtiyaç kredimin, aylık ödemelerimi rahatlatmak için 48 ay vade ile yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerini defalarca arayarak bu talebimi iletmeme rağmen, her seferinde uygunluk bulunmadığı ve yapılandırma yapılmayacağı söyleniyor.

BDDK’nın bankalara iletmiş olduğu 48 aya kadar yapılandırma imkanına ilişkin düzenleme ve tebliğler varken, bu imkandan yararlanmak istememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve sadece “uygunluk yok” denilerek geçiştirilmem beni mağdur ediyor. Gelir durumum ve mevcut ödeme koşullarım nedeniyle taksitlerin hafifletilmesine gerçekten ihtiyacım var; amacım kredilerimi düzenli şekilde ödemek ve banka ile ilişkimi sorunsuz sürdürmek.

QNB Finansbank’ın, üç adet tüketici kredimi BDDK düzenlemeleri de dikkate alınarak 48 ay vade ile yeniden yapılandırma talebimi yeniden değerlendirmesini ve gelir durumum gözetilerek bana makul bir ödeme planı sunmasını talep ediyorum.