to read complaints and reviews, or file yours.2.795 TL'lik Uyarı Mektubu Gönderim Ücretine İptal Ve Açıklama Talebi
QNB Finansbank Elazığ şubesi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi ile ilgili olarak 11.01.2026 tarihinde tarafıma “uyarı mektubu gönderim ücreti” adı altında 2.795 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, yapılan işlemin mahiyetine göre son derece fahiş ve haksız bir bedel niteliğindedir.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazılı şekilde başvurdum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmadı.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 2.795 TL tutarındaki uyarı mektubu gönderim ücretinin iptal edilerek kredi borcumdan düşülmesini, işlemin detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’ta kullandığım ihtiyaç kredisi için hesabıma para yatırdığımda, kredi borcuma aktarılmak yerine “uyarı mektubu” adı altında haksız kesintiler yapılmaktadır. 01.02.2026 tarihinde kredi borcumu ödemek amacıyla hesabıma 800 TL yatırdım, ancak bu tutar borca aktarılmadan, uyarı mektubu gerekçesiyle kesildi. Daha yüksek bir tutar yatırsam tamamına yakınını keseceklerini düşünmeme sebep olan bu uygulama beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Benzer bir durum önceki ay da yaşandı ve o zaman da hesabımdan 3.000 TL “uyarı mektubu” ücreti adı altında kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak itirazda bulundum ancak talebim dikkate alınmadı ve herhangi bir iade yapılmadı. Tüm işlemlerimi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, kredi borcumu ödemek için yatırdığım paraya bu şekilde müdahale edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili ilgilenilmedi.
QNB Finansbank’ın, geçen ay yapılan 3.000 TL ve bu ay yapılan 600 TL olmak üzere toplam 3.600 TL’lik “uyarı mektubu” kesintisini iade etmesini ve kredi ödemelerim için yatırdığım paralara bu tür gerekçelerle tekrar kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Finansbank haksız bir şekilde uyarı mektubu adı altında 3.000.-tl ücret tahsil etti bu hiçbir bankada olmayan uygulama itiraz ettiğim halde geri iade etmediler.
Bu bankadan uzak durun
Uyarı meltubu gecikmenin kaçıncı gününde adrese geliyor