to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Elazığ şubesi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi ile ilgili olarak 11.01.2026 tarihinde tarafıma “uyarı mektubu gönderim ücreti” adı altında 2.795 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, yapılan işlemin mahiyetine göre son derece fahiş ve haksız bir bedel niteliğindedir.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazılı şekilde başvurdum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmadı.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 2.795 TL tutarındaki uyarı mektubu gönderim ücretinin iptal edilerek kredi borcumdan düşülmesini, işlemin detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’ta kullandığım ihtiyaç kredisi için hesabıma para yatırdığımda, kredi borcuma aktarılmak yerine “uyarı mektubu” adı altında haksız kesintiler yapılmaktadır. 01.02.2026 tarihinde kredi borcumu ödemek amacıyla hesabıma 800 TL yatırdım, ancak bu tutar borca aktarılmadan, uyarı mektubu gerekçesiyle kesildi. Daha yüksek bir tutar yatırsam tamamına yakınını keseceklerini düşünmeme sebep olan bu uygulama beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Benzer bir durum önceki ay da yaşandı ve o zaman da hesabımdan 3.000 TL “uyarı mektubu” ücreti adı altında kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak itirazda bulundum ancak talebim dikkate alınmadı ve herhangi bir iade yapılmadı. Tüm işlemlerimi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, kredi borcumu ödemek için yatırdığım paraya bu şekilde müdahale edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili ilgilenilmedi.
QNB Finansbank’ın, geçen ay yapılan 3.000 TL ve bu ay yapılan 600 TL olmak üzere toplam 3.600 TL’lik “uyarı mektubu” kesintisini iade etmesini ve kredi ödemelerim için yatırdığım paralara bu tür gerekçelerle tekrar kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
QNB Finansbank internet şubesi üzerinden kullandığım bireysel ihtiyaç kredime istinaden, bilgim ve onayım dışında uyarı mektubu ücreti adı altında birçok tahsilat yapıldığını fark ettim. 06.01.2026 tarihi itibarıyla bu şekilde toplam 24 kez işlem yapılmış ve hesabımdan 2.880 TL kesinti gerçekleştiri...
QNB Finansbank Elazığ şubesinde, maaşımın oldukça altında bir gelirle çalışmama rağmen kredi kartı limiti ve kredi kullanımı konusunda herhangi bir engelleme veya bilgilendirme yapılmadan uzun süre boyunca işlem yapmama izin verildi. Kredi kartı borcumun oluşmasında, gelirime uygun olmayan limitleri...
19 Kasım 2025 tarihinde QNB Finansbank’taki ihtiyaç kredimin gecikmeye düşen taksitini yatırmak için hesabıma para gönderdim. Ancak, “uyarı mektubu gönderimi” adı altında hesabımdan 300 TL kesinti yapıldı. Bu ücret nedeniyle taksitimi yatırmakta zorlandım. Üstelik gecikme konusunda bana zaten telefo...
Yorumlar