to read complaints and reviews, or file yours.2024 Ve 2025 Yıllarına Ait Kart Ücretlerinin Bildirimsiz Kesilmesi Ve Tam İade Talebi
QNB Finansbank’a ait CardFinans Extra kredi kartımı 2023 yılından beri kullanıyorum. Kartımdan her yıl düzenli olarak yıllık kart kullanım ücreti adı altında, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ücret çekildiğini fark ettim. 2024 ve 2025 yıllarına ait kesintiler toplamda o dönemlerin koşullarıyla yaklaşık 1.500 TL civarında tutara ulaşmış durumda.
Son olarak ekstreme 1.115,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı ve bunun üzerine bankanız müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Görüşme sonucunda yalnızca son döneme ait kart aidatının iade edilebileceği, önceki dönemlerde kesilen ücretlerin ise iade edilemeyeceği tarafıma iletildi.
Önceki dönemlere ait kart aidatlarının da yine benim hesabımdan kesildiğini, bu tutarların da tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. 2024 ve 2025 yıllarında alınan tüm yıllık kart ücretlerinin, son dönem ücretiyle birlikte tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
