to read complaints and reviews, or file yours.1.200 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
QNB Finansbank kredi kartımın sonu 7171 ile biten kartımdan bugün 1.200 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Düzenli olarak kullandığım bu kart için böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 1.200 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse bu ücretin iadesi için harcama itirazı ve benzeri tüm yolları kullanacağımı, müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartım için geçen hafta tarafıma acil limit tanımlandığına dair bir SMS gönderildi. Kartımın toplam limiti 32.000 TL, bunun 16.000 TL’si acil limit olarak belirtildi. Ancak bu acil limiti kullanmak istediğimde alışveriş esnasında işlem pos cihazından “red” uyarısı ile sonuçlandı ve ödeme yapamadım.
Yaşadığım sorun üzerine QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen problem çözülemedi ve acil limiti hâlâ kullanamıyorum. Bankanın bana SMS ile tanımladığını bildirdiği bu acil limiti fiilen kullanamamak mağduriyete yol açmaktadır.
QNB Finansbank’tan, kredi kartıma tanımlı olduğu bildirilen 16.000 TL’lik acil limitin derhal aktif hale getirilmesini ve alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanılabilir olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
