Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:24375187

1 Deprem Vurdu 1 De QNB Finansbank Sigorta Bedelinin İadesini Yapmıyor

profile
Ahmet
QNB Türkiye
07 Nisan 2023 11:24
1.906

10 Ocak 2023 tarihinde anında kredi çektim ve sigorta yaptırdım. Nisan ayında 2-3 kez erken kapatırsam ne kadar faiz indirimi olacağını sordum. Son seferde, Nisan 5, 2023 tarihinde sabah saat 9.41'de onay vermediğim halde kredim kapatıldı ve bana gelen mesajda, "Kredinizin kapatılmasına istinaden yapmış olduğunuz sigorta bedeli kredi kartınıza iade edilmiştir" denildi. Ancak uygulamada belirtilen tutar kartıma yatırılmamıştı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 15.00'de randevu oluşturuldu. Ancak 6 Nisan'da herhangi bir şekilde bilgi verilmeyince konuyu tekrar aradım. Personelle görüştüm ve krediye istinaden sigorta yapılmadığını ve kredinin kapatılmasına onay verdiğimi belirtti. Ancak ben kredi kapatılmasına onay vermediğim halde kapatıldığını ısrarla söylediğimde ses tonunu değiştirerek sigorta yapılmadığını belirtti ve belgeleri istediğimde savcılık kararıyla alabileceğimi söyledi. Yani kısacası, QNB Finans müşterilerinin mağduriyetini önemsemiyor ve bu durumu fırsata çevirerek müşterilerin sorun yaşamasına neden oluyor. Ben de benden alınan sigorta bedeli ve faizlerin iadesi için tüketici heyetine başvurup gereken mahkemelerde suç duyurusunda bulunacağım.

Destekleyenler
profile Melahat
profile
1 Destek
QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
07 Nisan 2023 11:34 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusu Sonrası Şüpheli Mesaj Ve Aramalar Hakkında Güvenlik Endişesi

profile
Ahmet
QNB Türkiye
17 Ekim 2025 10:21
6.696

QNB Finansbank’ta kamu personeli olarak 11 Haziran 2025 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun alınmasından bir gün sonra, ‘QNB’ isimli bir kullanıcıdan spam mesajı aldım. O dönemde çok önemsemedim; ancak 1 Ekim 2025’te bankadan ilk defa “Taksitli Ek Hesap” üzerinden 20.000 TL kredi kull...

kredi-basvurusu-sonrasi-supheli-mesaj-ve-aramalar-hakkinda-guvenlik-endisesi-3.jpg
kredi-basvurusu-sonrasi-supheli-mesaj-ve-aramalar-hakkinda-guvenlik-endisesi-2.jpg
kredi-basvurusu-sonrasi-supheli-mesaj-ve-aramalar-hakkinda-guvenlik-endisesi-1.jpg

QNB Sigorta Ve Banka Güvenilirliği Sorunu

profile
Berfin
QNB Türkiye
12 Nisan 2025 09:59
1.457

QNB Sigorta'dan hastane yatış tazminatlı sigorta poliçem vardı. 03/2025 ve 04/2025 tarihlerinde kartıma ödeme yapılmadığından dolayı çekilemedi ve arayıp iptal etmek istediğimi söyledim. İptal işleminden sonra geçen ayların ödemesinin alınmayacağına dair müşteri hizmetlerine 3 kez sormama ve 'hayır,...

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Ekstre Güvencesi Poliçesi Ücretsiz Bilgilendirilmesine Rağmen Ücretlendirildi

profile
Ayhan
QNB Türkiye
03 Şubat 22:00
928

QNB Finansbank kredi kartı hesabım üzerinden, tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme yapılarak ekstre güvencesi adı altında sigorta poliçesi oluşturulmuştur. Daha önce başka bir konudaki sorunumuzu karşılıklı olarak çözdüğüm müşteri temsilcisi E*** Hanım, sohbet sırasında kredi kartı ekstre güvences...

ekstre-guvencesi-policesi-ucretsiz-bilgilendirilmesine-ragmen-ucretlendirildi-4.jpg
ekstre-guvencesi-policesi-ucretsiz-bilgilendirilmesine-ragmen-ucretlendirildi-3.jpg
ekstre-guvencesi-policesi-ucretsiz-bilgilendirilmesine-ragmen-ucretlendirildi-2.jpg
ekstre-guvencesi-policesi-ucretsiz-bilgilendirilmesine-ragmen-ucretlendirildi-1.jpg
Tüm QNB Türkiye Sigorta Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Sigorta QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye Mobil QNB Türkiye Sigorta kredi kartı QNB Türkiye Sigorta faizsiz QNB Türkiye kredi kapatma QNB Türkiye sorun QNB Türkiye faizsiz QNB Türkiye onay
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri