Lazer Epilasyon Sonuçsuz, Sözler Tutulmadı Ve Bekleme Süreleri Kabus

Blue White Güzellik Merkezi Bursa İnegöl şubesinden 27 Ocak 2025 tarihinde ilk lazer epilasyon paketimi satın aldım. Vücudumda daha önce hiçbir lazer işlemi olmamasına ve seanslarıma düzenli şekilde katılmama rağmen neredeyse hiçbir sonuç alamadım. Bu kadar düşük etki olması, işlemlerin yeterince özenli ve profesyonel yapılmadığını düşündürmektedir.

İlk paketimden sonuç alamadığımı ilettiğimde, bana indirimli olduğu söylenen ikinci bir paket satıldı. Ancak uygulanan indirimin gerçek olduğuna inanmıyorum; süreç tamamen paketi satana kadar gösterilen ilgi ve sonrasında bir anda biten alaka şeklinde ilerledi. İkinci paketi almadan önce özellikle, seanslarıma S***** Hanım’ın girmesi şartıyla paketi alacağımı belirttim ve bu talebim açıkça kabul edildi. Buna rağmen neredeyse her randevumda farklı bir personel işlem yapmaya çalıştı ve her seferinde bunu tekrar hatırlatmak zorunda kaldım.

Randevularımda da düzenli olarak ciddi aksaklıklar yaşadım. Çoğu zaman 1 saate varan beklemeler oldu, buna rağmen her defasında anlayış göstermeye çalıştım; fakat bu durum sürekli tekrar etti ve hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de seansların yeterince detaylı ve profesyonel yapılmadığını hissetmem nedeniyle süreç boyunca mağduriyet yaşadım.

Tüm bu yaşadıklarım üzerine işletme ile defalarca kez görüşüp sorunlarımı ve memnuniyetsizliğimi aktardım. Ancak bana çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmadı. En son görüşmemde ise yaşadığım sorunlara çözüm üretmek yerine, daha çok bana paketi satarken benimle kimin görüştüğünü sormaya odaklandılar.

Sonuç olarak, ilk aldığım paketten hiçbir fayda görmemem, ikinci paketin de satış öncesi verilen sözlere uygun yürütülmemesi, randevu ve personel organizasyonundaki aksaklıklar ve ilgi eksikliği nedeniyle ilk paketimin ücretinin tamamen iadesini ve ikinci paketimden kalan seanslarımın ücretinin iadesini talep ediyorum.