to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB e-Solutions üzerinden yıllar önce habersiz şekilde aktif olmuş bir e-fatura hizmeti nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık iki senedir farklı bir program kullandığım için QNB e-Solutions sistemini kullanmıyordum ve faturalarımın nereye düştüğünü de bulamıyordum. Tesadüfen GİB üzerinden etiket bilgiler...
QNB Esolutions üzerinden kullandığımız fatura sisteminde konaklama vergisi oranıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Cumhurbaşkanı kararnamesiyle konaklama vergisi oranı %2’den %1’e düşürülmesine rağmen sistem hâlâ %2 olarak işlem yapıyor. Biz kamu kurumu oteliyiz ve bu nedenle mevzuata uygun çalış...
"Kontör hesabıma tanımlandı, ilginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim..."
QNB e-Solutions üzerinden fatura ödemesi için kontör aldım ancak 5 Mart tarihinde yaptığım bu işleme rağmen kontörler hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Arad...
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
QNB esolutions kullanıcısıyken kontörlerimin kullanım süresi doldu ve kontör ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle yaklaşık 1–2 ay önce başka bir e...
QNB Dijital Köprü’nün e Fatura Portal hizmeti üzerinden 25.02.2026 tarihinde fatura hesabına 350 TL tutarında havale ile kontör ödemesi yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kontörüm sisteme hâlâ tanımlanmadı. Bu süre içinde firmayı birçok kez aradığımda, her seferinde işlemin inceleneceği ve taraf...
"Teşekkür"
Firmamız Elite chemicals kimya san. Ve tic. A. Ş. Olarak QNB esolutions Portal üzerinden yaklaşık 72 saattir e-fatura ve e-irsaliye gönderimi yapamama...
QNB esolutions e-Fatura sisteminde yaklaşık iki haftadır ihracat faturalarında birim fiyatların virgülden sonra yalnızca iki hane olacak şekilde gelmesi nedeniyle sorun yaşıyoruz. Daha önceki dönemde olduğu gibi herhangi bir hane sınırlaması olmadan çalışırken, bu yeni kısıtlama sebebiyle ihracat fa...
QNB eSolutions üzerinden uzun süredir e-Arşiv fatura hizmeti kullanıyorum; ancak sistemdeki otomatik fatura oluşturma süreciyle ilgili yaklaşık bir yıldan fazladır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem, her ay düzenli olarak e-Arşiv fatura oluşturuyor ve bu durum benim için hem maddi kayba hem de gereksi...
"Teşekkürler"
21 Ocak’ta QNB esolutions üzerinden e-fatura kontör alımı yaptım; yanlış adet satın aldığımı fark eder etmez hemen arayarak iptal ve iade talebinde bu...
QNB e Finans üzerinden e-fatura entegrasyon üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak 10.01.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. O günden beri neredeyse her gün defalarca kez iptal için uğraşmama rağmen sadece “talebiniz alındı, dönüş yapılacak” denilip oyalanıyorum, ne arayan va...
QNB esolutions üzerinden mart ayından bu yana bana ait olmayan faturalarla ilgili SMS almaktayım. İlk olarak Esgaz Eskişehir tarafından QNB esolutions aracılığı ile 15/03/25 tarihli, 2.601,50 TL tutarlı e-Arşiv faturası için bir mesaj aldım. Bugün ise cak tekstil san tarafından QNB esolutions aracıl...
Gelen e-Fatura etiketini hiçbir şekilde kapatmıyorlar. Kötü ötesi bir hizmet anlayışı var... QNB’deki hesabımıza tanımlı gelen e-Fatura etiketini hiçbir şekilde kapatmıyorlar. Defalarca talepte bulunmamıza rağmen hâlâ kapatılmadı. Ağır şekilde pişmanız. Yaşadığımız bu süreç yüzünden keşke o gün bu...
QNB esolutions e-Fatura portalı üzerinden 4 gündür fatura kesemiyorum. Sistem üzerinden fatura kesmeye çalıştığımda “[ef0001] Bir sistem hatası oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum ve bu nedenle iş süreçlerim tamamen aksadı, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sorun ilk ol...
Yaklaşık 7 gündür QNB E-solutions üzerinden aldığım fatura kesme aboneliğimin iptali için defalarca kez firma ile görüştüm. Vergi numaram 7331141030 ile kayıtlı aboneliğimin sonlandırılmasını talep etmeme rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı ve ticaretim engellenir hale geldi. Müşteri hizmetleriyle ...
Zer Lojistik Tic. Ltd. Şti. olarak Efinans ile yaptığımız sözleşmenin, piyasaya göre 6–7 kat daha yüksek kalan fiyatları nedeniyle 10.12.2025 tarihinde sonlandırılmasını talep ettim. Bu süreçte ödediğim ücretlerin iadesini de istedim ve tarafıma e-posta ile belirli bir tutarda iade faturası kesmem g...
Firma olarak e-fatura özel entegratörü olarak 2016 yılından beri, unvan değişikliği olsa dahi QNB Esolutions kullanıyoruz. Fatura işlemlerinde kontör uygulaması yapılmaktadır. Daha önce de almış olduğumuz kontör işleminde, ilk etapta ödeme kısmında "Ödemeniz gerçekleşmedi" hatası verip aynı işlemi t...
03 Ekim'den bu yana QNB e Solutions e-Finans Portalı’nda (https://portal.qnbesolutions.com.tr/yonetim-side/dashboard.jsp) kamuya kesilecek e-faturaları yeni genelgeye (İlaç Tıbbi Cihaz) uygun şekilde düzenleyemiyorum. Sistem, yalnızca eski sisteme göre fatura kesmeye izin veriyor ve yeni düzenlemeye...
16.09.2025 tarihinden bu yana QNB Dijital Köprü ve kolaybi üzerinden e-Fatura hizmetini kullanırken sürekli bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. Sorun aralıksız devam ediyor ve bu nedenle faturalarımı düzenleyemiyorum. Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak firmal...
QNB esolutions muhasebe programı üzerinden fatura şablonu talebinde bulundum. İstediğim şablonu e-posta ile ilettim ve sadece sisteme entegre edilmesini bekliyordum. Yaklaşık 15 gündür, müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halinde olmama rağmen şablon hala sisteme yüklenmedi ve herhangi bir çözüm ...
QNB eSolutions 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
