Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik E-Arşiv Fatura Oluşturma Sorunu Ve Maddi Mağduriyet

Murat
31 Ocak 14:26700

QNB eSolutions üzerinden uzun süredir e-Arşiv fatura hizmeti kullanıyorum; ancak sistemdeki otomatik fatura oluşturma süreciyle ilgili yaklaşık bir yıldan fazladır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem, her ay düzenli olarak e-Arşiv fatura oluşturuyor ve bu durum benim için hem maddi kayba hem de gereksiz bir mal yüküne sebep oluyor.

Konu ile ilgili QNB eSolutions destek birimiyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir destek alamadım. Yaşadığım sorun uzun süredir devam ediyor olmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilemediği için mağduriyetim artarak sürüyor.

QNB eSolutions’un hesabım üzerinden otomatik e-Arşiv fatura oluşturma işlemini derhal durdurmasını ve bu hizmetin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım maddi mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

1 Destek
2 Şubat 15:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Instagram, Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü QNB eSolutions'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB eSolutions

5 Şubat 10:13

Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Instagram, Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü QNB eSolutions'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB eSolutions

Yorumlar

Benzer Şikayetler

QNB Esolutions Yetkisiz Fatura SMS’leri Ve Kişisel Veri İhlali

Zehra
21 Ocak 19:28805

QNB esolutions üzerinden mart ayından bu yana bana ait olmayan faturalarla ilgili SMS almaktayım. İlk olarak Esgaz Eskiş...

1 Destek

QNB E-Fatura Portalı Sistem Hatası İş Süreçlerini Durdurdu

Ertuğrul
12 Ocak 10:361.291

QNB esolutions e-Fatura portalı üzerinden 4 gündür fatura kesemiyorum. Sistem üzerinden fatura kesmeye çalıştığımda “[ef...

1 Destek

Fatura Kesme Aboneliği İptal Edilmiyor, Ticari Faaliyetim Aksıyor

Tuncay
19 Aralık 2025 16:191.171

Yaklaşık 7 gündür QNB E-solutions üzerinden aldığım fatura kesme aboneliğimin iptali için defalarca kez firma ile görüşt...

1 Destek
1

QNB Efinans Fatura Ve İrsaliye İçin Özel Taslak Hazırlayamaması

Gamze
22 Aralık 2023 10:121.440

QNB eFinans'a, e-fatura, e-arşiv, e-irsaliye için özel taslak hazırlamalarını istemiştim bunun için benden önce ücretini...