Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik E-Arşiv Fatura Oluşturma Sorunu Ve Maddi Mağduriyet

QNB eSolutions üzerinden uzun süredir e-Arşiv fatura hizmeti kullanıyorum; ancak sistemdeki otomatik fatura oluşturma süreciyle ilgili yaklaşık bir yıldan fazladır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem, her ay düzenli olarak e-Arşiv fatura oluşturuyor ve bu durum benim için hem maddi kayba hem de gereksiz bir mal yüküne sebep oluyor.

Konu ile ilgili QNB eSolutions destek birimiyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir destek alamadım. Yaşadığım sorun uzun süredir devam ediyor olmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilemediği için mağduriyetim artarak sürüyor.

QNB eSolutions’un hesabım üzerinden otomatik e-Arşiv fatura oluşturma işlemini derhal durdurmasını ve bu hizmetin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım maddi mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

1 Destek
2 Şubat 15:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Instagram, Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü QNB eSolutions'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB eSolutions

Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Instagram, Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü QNB eSolutions'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB eSolutions

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fatura Kesme Aboneliği İptal Edilmiyor, Ticari Faaliyetim Aksıyor

Yaklaşık 7 gündür QNB E-solutions üzerinden aldığım fatura kesme aboneliğimin iptali için defalarca kez firma ile görüşt...

1 Destek

QNB Efinans Fatura Ve İrsaliye İçin Özel Taslak Hazırlayamaması

QNB eFinans'a, e-fatura, e-arşiv, e-irsaliye için özel taslak hazırlamalarını istemiştim bunun için benden önce ücretini...