QNB eSolutions entegratör

Zer Lojistik Tic. Ltd. Şti. olarak Efinans ile yaptığımız sözleşmenin, piyasaya göre 6–7 kat daha yüksek kalan fiyatları nedeniyle 10.12.2025 tarihinde sonlandırılmasını talep ettim. Bu süreçte ödediğim ücretlerin iadesini de istedim ve tarafıma e-posta ile belirli bir tutarda iade faturası kesmem g...

QNB e-Finans üzerindeki etiket kapatma işlemimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 tarihinde entegratör değişikliği için etiket kapatma talebinde bulundum ve işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın e...

QNB esolutions entegratör hizmetini kullanırken 7 Kasım tarihinden bu yana GİB tarafında 1140 ve 1163 kodlu hatalarla karşılaşıyorum. Bu hata nedeniyle 4 adet faturamda işlem yapılamıyor ve bu faturalarla ilgili süreçlerim ilerlemiyor. Konu ile ilgili defalarca kez QNB esolutions üzerinden teknik k...

Firma olarak e-fatura özel entegratörü olarak 2016 yılından beri, unvan değişikliği olsa dahi QNB Esolutions kullanıyoruz. Fatura işlemlerinde kontör uygulaması yapılmaktadır. Daha önce de almış olduğumuz kontör işleminde, ilk etapta ödeme kısmında "Ödemeniz gerçekleşmedi" hatası verip aynı işlemi t...

03 Ekim'den bu yana QNB e Solutions e-Finans Portalı’nda (https://portal.qnbesolutions.com.tr/yonetim-side/dashboard.jsp) kamuya kesilecek e-faturaları yeni genelgeye (İlaç Tıbbi Cihaz) uygun şekilde düzenleyemiyorum. Sistem, yalnızca eski sisteme göre fatura kesmeye izin veriyor ve yeni düzenlemeye...

2 yıldır kullanmakta olduğum QNB e-finans entegratör hizmetimizi kapatma aşamasına geldiğimizde sonlandırma konusunda herhangi bir şekilde yardımda bulunmuyor. 16 Haziran 2025 tarihinde yaptığım başvuru halen sonuçlandırılmadı ve tarafımıza kapatma yetkisi verilip entegratörü kapatmam gerekiyor. Şua...

4631175033 VKN numarası ile QNB dijital köprü isimli firmadan e fatura aldık. Zamanında ancak kapanış işlemleri için 28 martta kendilerini aramama rağmen sürekli aciliyet iletip beni başka yerlere yönlendirerek sistemimin kapatılması için gerekli işlemleri yapmıyorlar. Bir e- fatura entegratörü olar...

Sorumlusu olduğum büyük bir şirkette QNB E-Solutions entegratör kullanmaktayız. 07.05.2025 tarihinde 25.000 adet 6 aylık kullanım süresi olan paket satın aldık. Aradan geçen her gün gerek e-posta gerekse telefon ile ulaşıp kontörün yüklenmediğini bildirmemize rağmen hâlâ kontör yüklemesi gerçekleşme...

QNB Efinans sistemsel hatalarından dolayı farklı bir firmaya geçiş yaptık. QNB e-fatura etiketlerimizi silmiyor ve bizi mağdur ediyor. Farklı bir firmaya geçtiğimizi belirttiğimiz halde, yasal hakkımız olduğu halde etiketlerimizi silmiyorlar ve sistemlerini kullanmaya bizi zorluyorlar. Defaatle kend...

Başlangıçta gayet uygun olan Kontur ücreti şu an çok pahalı. 2 gündür Kontur almak için uğraşıyorum üstelik parasını ödediğim halde Kontur yüklenmiyor göndermem gereken irsaliye faturalarım var gönderemiyorum. 9 yıllık müşteriyim ve 5 firmam var hepsinde de efinans entegratör kullanıyorum. Hem pahal...

QNB bankasının e-dönüşüm hizmetlerinde sistemsel arıza nedeniyle 3 gündür fatura kesemiyoruz, hem işlerimiz aksıyor hem zarara uğruyoruz. İlave döküman eklemediğimiz halde görseldeki hatayı veriyor. SGK faturası keseceğimiz için acilen kesmemiz gerekiyor fakat 3 gündür müşteri hizmetleri sorunla ilg...

QNB efinans Portaldan e-defter entegrasyon hizmeti almaktayız. 29 Şubatta bir defter gönderimi için uzaktan bağlantı ile bağlanıp defteri GİB'e iletmeye çalıştılar. Defterlerden biri gitti öteki imza hatası verdi. Beklemede kalın sistemsel bir sorun dendi. Bekledik tekrar denedik ancak sorun çözülme...

QNB efinans entegratör iptali ile ilgili her aradığımda dönüş yapacağız. Dönüş yapacağız diye 2 aya yakın süredir etiket kapama - entegratör iptal işlemimizi gerçekleştirmemekte firmamızı büyük oranda mağdur etmektedir. Sistem kurduk fatura portalı kapama yapmadıkları için bütün işlemler manuel gidi...

2021 Mart ayından beri QNB Finansbank'ın e finans portal adlı uygulamasından e-smm oluşturuyorum. 25.09.23 tarihi itibariyle sözleşmemi sonlandırmak istediğimi ve bundan sonra makbuzlarımı Gelir İdaresi Başkanlığı'nın kendi sitesinden yazacağımı belirttim. Sözleşmemin iptal edileceğini ve e-imzamla ...

E-Finans entegratör hizmeti alıyorum fakat her seferinde fatura kesmeniz sorun oluyor. Ekran dönüyor faturaları bekletiyor. Çağrı merkezi ile görüştüm bizle alakalı değil diyor. Ama gelir idaresinden kesilen faturalar hemen düşüyor. Çözüm de sunamıyorlar. Yardımcı olmadılar. Bu konuda şikayetçiyim. ...

Firmam için E-fatura kesimi entegratör firması olarak QNB E-FİNANS firmasını tercih etmekteyim. Her iki haftada bir fatura kesiminin resmileşme aşamasında ''Faturanız henüz oluşturulamadı, faturanız efinans sisteminde oluşturulmaya devam ediyor '' Hatasını almaktayım. Firma ile iletişim kurduğumuzda...

QNB Finansbank portalını 5-6 seneden fazladır kullanıyoruz. Fakat teknik destek ve diğer konularda yeterli desteği alamadığımız için farklı bir entegratör firması ile görüşmeye başladık ve yeni firma ile anlaştık. 4 gündür QNB Finansbank'ta ki etiketlerimizi kapatmak istiyoruz. Her aramamızda gün i...

QNB e Finans entegratör sistemi logo entegratör ile arasında ne var bilmiyorum. Gelen ticari faturayı reddettiğimde karşı taraf logo kullandığı için Efinans reddetme talebimi iletmiyor ve hatalı faturaları reddedemiyoruz sorunu kaç aydır çözmüyorlar. Bana logo ile görüşün diyorlar. Ben entegratör ol...

E-Finans ile Kolay bir E-Fatura Entegrasyonunu yapamıyorlar. Defalarca Teknik destek talebine karşı çözüm sunulamadı ve tüm firmalar sorunu birbirine atıyor. E-Finans-Dijital Köprü-Kolay bir arasında sorunu kabul eden yok, Keşke Eski entegratör ve muhasebe programı'nda kalsaydım...

Merhaba, 8110313399 VKN'lu Şevketoğulları ltd. Şti. Olarak Bakanlığından yetki almış efinans Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi'nden E-fatura, E-Arşiv vb. E-ürünlerden Özel Entegratör hizmeti almaktayız. Ancak firmanın hizmetlerinden memnun kalmadığımız için Entegratörlük deği...