QNB eSolutions efinans

Zer Lojistik Tic. Ltd. Şti. olarak Efinans ile yaptığımız sözleşmenin, piyasaya göre 6–7 kat daha yüksek kalan fiyatları nedeniyle 10.12.2025 tarihinde sonlandırılmasını talep ettim. Bu süreçte ödediğim ücretlerin iadesini de istedim ve tarafıma e-posta ile belirli bir tutarda iade faturası kesmem g...

Efinans QNB eSolutions kontör ve saklama hizmetini kullanıyoruz; ancak gelen kutusunun iptalini ya da kapatılma işlemini 13 Haziran'dan beri talep etmiş olmamıza rağmen, çeşitli bahanelerle bugüne kadar gerçekleştirmediler. Maliyeye bildirimleri içeren böylesine önemli bir konuda, aktivasyon ve kapa...

Efinans sisteminden aldığımız e-fatura entegre hizmeti için başvuruda bulunduk. İlk olarak sistemi açamadılar, sonrasında biz de iptali için başvurduk. Ancak günde 3 kere aramamıza ve acil olduğunu bildirmemize rağmen 9 gündür sistemi kapatıp tekrar 'GİB' sistemine döndüremediler. 9 gündür fatura ke...

QNB Efinans üzerinden e-fatura kesebilmek için kontör satın aldım. Başka firmalarda 1.000 adet kontör 850,00₺ iken QNB Efinans'ta 11.802,00₺ ödedik. Para iadesi istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme yoluyla hakkımı arayacağım. Bu kadar fiyat farkı olmaz.

QNB Efinans sistemsel hatalarından dolayı farklı bir firmaya geçiş yaptık. QNB e-fatura etiketlerimizi silmiyor ve bizi mağdur ediyor. Farklı bir firmaya geçtiğimizi belirttiğimiz halde, yasal hakkımız olduğu halde etiketlerimizi silmiyorlar ve sistemlerini kullanmaya bizi zorluyorlar. Defaatle kend...

Başlangıçta gayet uygun olan Kontur ücreti şu an çok pahalı. 2 gündür Kontur almak için uğraşıyorum üstelik parasını ödediğim halde Kontur yüklenmiyor göndermem gereken irsaliye faturalarım var gönderemiyorum. 9 yıllık müşteriyim ve 5 firmam var hepsinde de efinans entegratör kullanıyorum. Hem pahal...

Yıllardır QNB e-finans'ı yalnızca fatura kesmek ve ay sonunda rapor çekmek amacıyla kullanıyorum. Bugüne kadar memnuniyetle tavsiye ettiğim bu sistemi, diğer şirketime de aktarmayı düşünüyordum. Ancak bugün "kontör bitti" uyarısı ile karşılaştım ve kontör almak için sistemde bir buton göremediğimden...

QNB-eFinans portalından e-fatura ve e-arşiv faturalarımızı göndermek için satın alınan kontörlerimizin bakiyesi 12 aylık süresi dolduğundan 15 Ağustos akşamı sıfırlanacağına dair e-posta aldık. Buraya kadar her şey normal, hiçbir sıkıntı yok. Bakiyemizde 1000 küsur kontörün sıfırlanmasını beklerken ...

Dijital Köprü Platformu İptal ve Bakiye Sorunu hakkında Sayın Yetkili, Dijital Köprü platformunu kullanmaktan vazgeçerek başka bir fatura kesme uygulamasına geçiş yaptım. Bu doğrultuda, Dijital Köprü platformunu iptal ettirmek üzere tarafınıza gerekli başvuruları yaptım ve ilgili kayıtlar açıldı. ...

Efinans tam bir pişmanlık... Bu entegratörle çalıştığımız süre boyunca ayda 3 - 5 fatura kesmemize rağmen sürekli sorunlar yaşanıyordu. Firma olarak erp programımızı değiştirme kararı aldık. Anlaştığımız erp firması efinans dışında bir entegrasyon firması ile çalıştığından efinans etiket iptali yapm...

Faturalarımızı göndermek üzere uzun süredir eFinans Dijital Köprü'yü kullanıyoruz. Bugün kontör satın almak için baktığımda alacağım kontörlerin süreli olduğunu görmek beni çok şaşırttı. Yani örneğin 1000 kontör alıyorsam 6 veya 12 ay içinde bitiremezsem kalan kontörlerim ve onlara ödediğim ücret çö...

QNB eFinans'tan e-Serbest Meslek Makbuzu iptali ve etiket kapatma işlemini 2 haftadır bitiremedim. Belki 10 kere çağrı merkezini aradım. Beni çağrı merkezi, eFinans müşteri temsilcisi, dijital köprü müşteri temsilcisi arasında defalarca oyaladılar, sorunum hala çözülmedi.

QNB efinans Portaldan e-defter entegrasyon hizmeti almaktayız. 29 Şubatta bir defter gönderimi için uzaktan bağlantı ile bağlanıp defteri GİB'e iletmeye çalıştılar. Defterlerden biri gitti öteki imza hatası verdi. Beklemede kalın sistemsel bir sorun dendi. Bekledik tekrar denedik ancak sorun çözülme...

E-Finans dönüşüm hizmetlerinden 2 yıldır e-fatura ve e-arşiv fatura kesiyoruz. En son ücreti çok pahalı olduğu için başka bir entegrasyon şirketine geçtik. E-Finans'taki etiketimizi kapatmak için 3 aydır müşteri hizmetleri ile uğraşıyoruz. Hiçbir sonuç alamadık. Müşteri hizmetlerini aradığınızda kim...

Malı müşavir olarak esmm hizmeti için efinans ile çalışıyorum. İki gündür parasını ödemiş olmama rağmen kontör tanımlanmıyor. Her aramamda telefonda 10 dakika bekliyorum en başında hitap edebilmek için adımı soruyorlar sonrasında kayıt oluşturduk en kısa sürede sorununuz çözülecek diyorlar. Bu kısır...

099 096 7321 vergi kimlik numaralı şirket yetkilisiyim. 3 yıldır QNB Finansbank'ın Finans Portal fatura programını kullanıyorum. Geçen ay sistemde sorun yaşamaya başladık. Düzenlediğimiz faturalar maliyeye ve alıcı firmalara iletilmiyor. Yaklaşık 3 haftadan beri QNB Finans Portal'dan onlarca kişiyle...

Merhabalar, e finansın kontör süresi konusunda sıkıntı yaşıyorum. Kontör alımından sonra sürel olayı çıktı. 6 Aylık ve 12 aylık şeklinde. 07/08/2023 Kontör alımı yaparken kesinlikle böyle bir süre yoktu. Biz de kullanıyoruz toplu alalım uyguna gelsin mantığı ile 10.000 kontör aldık. Bugün itibari...