to read complaints and reviews, or file yours.QNB Esolutions Yetkisiz Fatura SMS’leri Ve Kişisel Veri İhlali
QNB esolutions üzerinden mart ayından bu yana bana ait olmayan faturalarla ilgili SMS almaktayım. İlk olarak Esgaz Eskişehir tarafından QNB esolutions aracılığı ile 15/03/25 tarihli, 2.601,50 TL tutarlı e-Arşiv faturası için bir mesaj aldım. Bugün ise cak tekstil san tarafından QNB esolutions aracılığı ile 21/01/26 tarihli, 499,99 TL tutarlı e-Arşiv faturası için tekrar SMS gönderildi. Her iki mesajda da tarafıma ait olmayan faturalar için “https://earsiv.qnbesolutions.com.tr/...” şeklinde linkler yer almaktadır.
Benim QNB Solution veya QNB esolutions üzerinde herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve bu firmalarla da herhangi bir ticari ilişkim yoktur. Buna rağmen kendi adıma kayıtlı olan telefon numarama sürekli olarak bu şekilde faturaya dair bilgilendirme SMS’leri gelmesi, kişisel verilerimin yanlış veya izinsiz bir şekilde kullanıldığı endişesi oluşturmaktadır.
QNB’nin, telefon numaramın kendi sistemleri ve QNB esolutions altyapısından tamamen silinmesini, hattımın bu faturalarla ve ilgili abonelik veya ticari ilişkilerle hiçbir bağının olmadığının teyit edilmesini ve bunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benimle ilgisi olmayan hiçbir fatura veya bilgilendirme mesajının numarama gönderilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Instagram, Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB eSolutions Müşteri Hizmet Merkezi QNB eSolutions'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB eSolutions
