to read complaints and reviews, or file yours.İhracat Faturalarındaki Birim Fiyat Virgül Kısıtlaması Hâlâ Çözülmedi
QNB esolutions e-Fatura sisteminde yaklaşık iki haftadır ihracat faturalarında birim fiyatların virgülden sonra yalnızca iki hane olacak şekilde gelmesi nedeniyle sorun yaşıyoruz. Daha önceki dönemde olduğu gibi herhangi bir hane sınırlaması olmadan çalışırken, bu yeni kısıtlama sebebiyle ihracat faturalarımızı doğru birim fiyatlarla düzenleyemiyoruz.
Konu ile ilgili olarak tarafınıza düzeltme başvurusu yaptığımızda sorun geçici olarak giderildi ancak bugün itibarıyla aynı problem yeniden ortaya çıktı. Sabah saat 09:00’da hata bildirimi yapmamıza rağmen gün içinde herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sistem hâlâ birim fiyatları iki hane ile sınırlandırmaya devam ediyor.
QNB esolutions e-Fatura sisteminde ihracat faturaları için birim fiyat alanında virgülden sonra hane sınırlamasının tamamen kaldırılmasını ve daha önce olduğu gibi serbest biçimde giriş yapılabilmesini talep ediyoruz. Konuya ilişkin açmış olduğumuz kaydın takip numarası 01844334 olup, referans numaramız ise ref:!00D500b8UH.!500UJ0yEFcZ’dir. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve benzer bir kısıtlamanın tekrar yaşanmamasını bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Instagram, Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB eSolutions Müşteri Hizmet Merkezi QNB eSolutions'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB eSolutions
Sayın QNB esolutions, En kısa sürede dediğiniz çözüm için 24 saat geçmesine rağmen hala çözüm yoktur. Sizin en iyi çözümünüz çözümsüzlük olmuş. Koskoca 24 saatte bu kadar basit bir sorunu dahi çözemeyen bankanız çuval dolusu paralar harcayıp edönüşüm reklamları yapmasın hiç. Sorunumuz 02/02/2026 tarihinde saat 09:20 de yaptığımız bildirimdeki hali ile durmakta. Teknik destek ekibinizde bu sabah atmış oldukları mailde hala ananistlerinizden çözüm beklemekte olduklarını bildirmekte. Şu an yapabileceğim tek şey bir köşede oturup çözüm beklemek ve muhteşem hizmetinizden dolayı sizleri alkışlamak.
