Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Esolutions Kontörüm Sisteme Hâlâ Tanımlanmadı

531

QNB Dijital Köprü’nün e Fatura Portal hizmeti üzerinden 25.02.2026 tarihinde fatura hesabına 350 TL tutarında havale ile kontör ödemesi yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kontörüm sisteme hâlâ tanımlanmadı.

Bu süre içinde firmayı birçok kez aradığımda, her seferinde işlemin inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de kontörlerim hesabıma yansıtıldı. Sürekli “inceleyip haber edeceğiz” denilerek oyalanıyorum.

Ödemesini yaptığım kontörün acilen e Fatura Portal hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

5 Mart 14:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Instagram, Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü QNB eSolutions'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB eSolutions

10 Mart 16:20

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz konuyla ilgili mail ile tarafınıza bilgilendirme yapılmış olup, talebiniz hakkında açıklamalarımız yazılı olarak iletilmiştir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Instagram, Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB eSolutions Hizmet Merkezi QNB eSolutions'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB eSolutions

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Satın Alınan Kontörün Faturası Üç Haftadır Gönderilmiyor

29 Ağustos 2025 12:371.913

"Başta M** bey olmak üzere iletişim kurduğumuz tüm müşteri temsilcilerine ilgi ve nezaketleri için çok teşekkür ediyorum."

Çözüldü

Kontör Yüklemesi Sorunu: QNB E-finans'ta Bekleyen Çözüm

11 Aralık 2024 15:141.861

"Şikayet ettikten kısa süre sonra sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

QNB E-Fatura Portalı Sistem Hatası İş Süreçlerini Durdurdu

1.362

QNB esolutions e-Fatura portalı üzerinden 4 gündür fatura kesemiyorum. Sistem üzerinden fatura kesmeye çalıştığımda “[ef...

1 Destek
Çözüldü

QNB Esolutions Sipariş İptali ve İade İşlemi Hâlâ Sonuçlandırılmadı

861

"Teşekkürler"