Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Esolutions Kontörüm Sisteme Hâlâ Tanımlanmadı

QNB Dijital Köprü’nün e Fatura Portal hizmeti üzerinden 25.02.2026 tarihinde fatura hesabına 350 TL tutarında havale ile kontör ödemesi yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kontörüm sisteme hâlâ tanımlanmadı.

Bu süre içinde firmayı birçok kez aradığımda, her seferinde işlemin inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de kontörlerim hesabıma yansıtıldı. Sürekli “inceleyip haber edeceğiz” denilerek oyalanıyorum.

Ödemesini yaptığım kontörün acilen e Fatura Portal hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

5 Mart 14:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Instagram, Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü QNB eSolutions'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB eSolutions

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz konuyla ilgili mail ile tarafınıza bilgilendirme yapılmış olup, talebiniz hakkında açıklamalarımız yazılı olarak iletilmiştir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Instagram, Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB eSolutions Hizmet Merkezi QNB eSolutions'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB eSolutions

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Satın Alınan Kontörün Faturası Üç Haftadır Gönderilmiyor

"Başta M** bey olmak üzere iletişim kurduğumuz tüm müşteri temsilcilerine ilgi ve nezaketleri için çok teşekkür ediyorum."