Pürsu müşteri hizmetleri

Yaklaşık iki senedir Pürsu markasını tercih ediyor ve siparişlerimde kapıda nakit ödeme yapıyorum. Ancak neredeyse her seferinde dağıtım elemanları eksik para üstüyle geliyor, “bir sonrakinde daha az alırız, bir sonrakinde şu kadar verirsiniz” gibi söylemlerle sürekli bir alacak verecek durumu yaşıy...

Bir süredir Pürsu’dan damacana su siparişi veremiyorum. Eskiden telefonla kolayca sipariş verebiliyordum, ancak yaklaşık bir ay önce internet üzerinden sipariş vermemiz gerektiği söylendi. Ne yazık ki, site hem işlevsiz hem de üyelik oluşturmak mümkün olmuyor. Foça şubesini defalarca aradım, ulaşama...

Pürsu uygulaması üzerinden Antalya/Konyaaltı/Uncalı bölgesine hizmet veren Kardeşler Tüp bayisinden damacana su siparişi veriyorum ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştiriyorum. Eylül 2025’ten bu yana, son bir ayda toplam 5 kez sipariş oluşturmama ve her defasında 119 TL ödeme yapmama ...

Ankara Çankaya Nasuh Akar Mahallesi 1405. Cadde üzerinde bulunan Pürsu bayisinden uzun süredir rahatsızlık yaşıyoruz. Yaklaşık 4-5 senedir, gün içerisinde sürekli olarak su taşıma işlemleri sırasında özellikle transpalet teker seslerinden oluşan gürültü nedeniyle evimizde huzur bulamıyoruz. Bayinin ...

Pürsu firması bir aplikasyon yapmış, ancak online sipariş vermek için müşteri olarak kayıt olmak mümkün değil, kayıt olunamıyor. Firmayı birkaç kere arıyorum, Aygaz firmasına yönlendiriyorlar ancak dönen yok. WhatsApp'tan mesaj gönderiyorum, yine dönüş olmuyor. Tekrar aradığımda talebinizi ilettik, ...

Aygaz uygulamasında İzmir’e özel olarak duyurulan, Aralık 2025 sonuna kadar 19 litre Pürsu damacana 99 TL kampanyasından Dikili ilçesinde yararlanamıyoruz. Kampanya detaylarında Dikili ilçesinin de geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, uygulamada Dikili bölgesi kapalı görünüyor ve sipariş ver...

25.09.2025 öğle saatlerinde Kayapa Nilüfer bölgesine 19 litre damacana su siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Saat 18.00 olduğunda siparişim hâlâ teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, siparişin gün içinde teslim edileceği söylendi ancak su tarafıma ula...

Yaklaşık 5 ay önce Aydın/Kuşadası Bulut Ticaret üzerinden Pürsu damacana su kullanmaya başladım. 3-4 ay sonra hem bende hem de çocuğumda ciltte kaşıntı ve egzama benzeri şikayetler başladı. Ben ilaç tedavisiyle kısmen iyileştim fakat kalıntılar devam etti. Çocuğumda da benzer sorunlar sürdü. Alerji ...

Pürsu'dan damacana su aboneliğim kapsamında 19 Ağustos 2025 tarihinde Güzeloba şubesinden teslimat aldım. Ancak damacananın dışı oldukça kirliydi ve hijyen konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Koç bünyesinde olduğu için güvenerek tercih ettiğim Pürsu'nun bu kadar özensiz davranmasına çok şaşırdım. Ya...

06.08.2025 tarihinde Çanakkale Pürsu şubesinden damacana su siparişi verdim. Ancak su teslim edilmedi ve şubeyi aradığımda çalışan kişiyle daha önce de yaşadığım gibi yine saygısız ve kaba bir üslupla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine de ulaştım fakat orada da aynı şekilde patavatsızca konuşuldu. Bu...

Getir Su üzerinden 2. Kez Pürsu siparişi verdim. İlk sipariş verdiğimde 4 saat boyunca gelmedi siparişim iptal ettim. Bugün yine Getir Su üzerinden Bakırköy’e 18:10’da 2 adet damacana su sipariş ettim. Saat 21:10 oldu. Getir müşteri hizmetleri firmaya ulaşamıyor. 45-60 dakika gözüken teslimat süresi...

Pürsu uygulamasından verdiğim sipariş elime ulaşmadı. Yaklaşık 6 saat sonra sistem üzerindeki bayi E*** K******* servis taşımacılık ile iletişime geçtim ve gayet rahat ve lakayıt bir şekilde sizin bölgeye biz bakmıyoruz bizim sistemimize düşmüş ama gönderemeyiz müşteri hizmetlerine görüşün deyip kap...

Aygaz mobil üzerinden 12.07.2025 tarihinde şu siparişi verdim. Bugün 5 gün oldu hala siparişim gelmedi müşteri hizmetleri (4444999) u arıyorum bayiyle görüştüklerini teslim edileceğini söylüyorlar. Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Beş gündür bir su teslimatı yapılamadı.

Pürsu internet sitesinde ve uygulamasında 0 - 3 saat içerisinde teslimat yazmasına rağmen 14.10 da vermiş olduğum siparişim yaklaşık 5 saat olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm kişi şubenin kapandığını söyledi. Konuyla ilgili olarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır d...

Pürsu Mobil Su uygulamasından vermiş olduğumuz su siparişi gelmedi. Kartımızdan para çekildiği halde suyumuz teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımız halde 3 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı.

2024 Eylül ayından beri Pürsu'dan su siparişi veriyorum. Ödemeleri online kredi kartı ile yapıyordum. Geçen hafta online ödemeyi kaldırdıkları için kapıda kredi kartı ile ödeme yapmaya başladım ve su ücretinin aslında 115₺ olduğunu öğrendim. Online'dan hep 125₺ ödemiştim. Bu konuda bir bilgilendirme...

Pürsu uygulaması 2025 yılının ilk gününden bu yana online siparişte ödeme sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile konuştum ancak halen düzelmedi. Uygulamadan sipariş verdiğimde her seferinde bayi nakit ödeme olarak ulaştığını söyledi ancak uygulamada zaten ödeme seçenekleri yer almıyor. S...

Pürsu'dan saat 2'de sipariş verdim, yarım saate gelir dedi, saat 7'ye geliyor ve siparişim hala teslim edilmedi. Siparişim geciktiği için bayiyi 2 saat sonra tekrar aradım. Yoksa geliyor dedi. 3 saat 15 dakika sonra aradım yolda geliyor dedi. Sonra birisi adres ve sipariş sormak için beni aradı, 3,5...

Foça Aygaz Pürsu bayii damacana depozito ücreti 110 TL olmasına rağmen 50 TL olarak ödemek için ısrar ediyor. Müşteri hizmetleri bayiiden teyit aldı. Bayii onlara da depozito fişi olmadığı için bu şekilde ödeme yapacağını söylemiş. Bayii başka yere verin diyor damacanayı bakalım müşteri hizmetleri b...

Telefona çıkan donuk, soğuk sesli kadın iki defadır bana nasıl sesimle ilgili yorum yapar? Yok sesim tizmiş, yok sesim çok güzelmiş dalga geçerek, yok sesim çok kötüymüş. Hem gürültülü yerde konuşuyor hem de üslup sorunu var. Müşteri ile nasıl böyle konuşur? Ya kim o?