Depozito Bedeli Tam İade Edilmiyor, Damacana Alınmıyor Ve 500 TL Teklifi

Yaklaşık bir yıl önce Pürsu’dan 900 TL depozito ücreti ödeyerek cam damacana aldım. Şu anda bu cam damacanayı iade etmek ve depozito bedelimi geri almak istediğimde, ücreti ödediğim cam damacanayı almıyorlar ve parasını vermeyi reddediyorlar.

Ankara Ovacık’ta oturuyorum ve Gözde Ticaret Pürsu bayisiyle çalışıyorum. Günlerce bayiyi aramama rağmen gelip damacanayı almıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli bayiye yönlendiriliyorum. Bayi telefonda bugün, yarın, akşam geleceğini söylemesine rağmen hiçbir şekilde gelmiyor.

Üstelik 900 TL olarak ödediğim depozito ücretine rağmen, artık sadece 500 TL verebileceğini söylüyor. Buna rağmen bu tutarı kabul ettiğimizi belirttiğimiz halde yine gelip damacanayı almıyor ve iade sürecini tamamlamıyor.

Cam damacanayı teslim edip en azından ödediğim depozito bedelinin tamamının veya üzerinde uzlaştığımız tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.