Ankara Çankaya’da Damacana Su Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve Depozito İadesi Sorunu

Ankara Çankaya’da Pürsu cam damacana abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır ne zaman su siparişi versem ya çok geç geliyor ya da hiç gelmeyip ertesi güne sarkıyor, bazı zamanlarda da telefonlara hiç cevap verilmiyor. Bu nedenle 2 ay önce aboneliğimi iptal ettirip depozito ücretimi geri almak istediğimi ilettim.

Aboneliği ilk başlatırken yaklaşık 1000 TL depozito ödemiştim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen sadece “talebiniz genel müdürlüğe iletildi” denilerek oyalandım ve herhangi bir ödeme yapılmadı. En son yaklaşık 15 gün önce tekrar aradığımda yine “şikayetiniz hala genel merkezde” ifadesi dışında somut bir dönüş alamadım.

Hem düzenli olarak su hizmetinde yaşadığım gecikmeler hem de abonelik iptali sonrasında depozito iademin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Aboneliğimin iptal edilerek ödediğim depozitonun eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.