Sipariş Kanalı Çöktü: Pürsu Mobil Uygulamasındaki Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Pürsu’yu İstanbul Beşiktaş’ta 19 litrelik plastik damacana su siparişi vermek için kullanmaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. 12.10.2026 tarihinde saat 15.05 civarında mobil uygulama üzerinden adres ekleyip sipariş vermek isterken, eklediğim ekran görüntüsünde de görülen “Bu geçici bir hatadır, lütfen uygulamayı kapatıp yeniden açınız.” şeklinde sürekli bir hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Uzun süredir Pürsu’da ya mobil uygulama çalışmıyor ya da müşteri hizmetleri devre dışı kalıyor, ikisinin aynı anda sorunsuz çalıştığı bir zaman bulamıyorum. Bu nedenle ne uygulama üzerinden sipariş verebiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanıp su talebimi iletebiliyorum. Daha önce bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, konuyla ilgilendikleri söylendi ancak sorun halen devam ediyor.

İçme suyu temel bir ihtiyaç ve düzenli olarak sipariş vermem gerekiyor. En azından kesintisiz ulaşabildiğimiz, sürekli çalışır durumda olan bir sipariş kanalı ya da müşteri hizmetleri hattı açık olmasını, mobil uygulamadaki hata ve erişim problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.