Depozito İadesi İçin Cam Damacana Toplanmıyor, Çevreye Zararlı Gecikme

Pürsu’dan yaklaşık bir yıl önce Ankara Keçiören’deki Gözde Ticaret Pürsu bayisinden cam damacana almış ve depozito ödemesi yapmıştım. Depozitomu geri almak için bu yıl ağustos ayı gibi iade talebiyle iletişime geçtim ancak hâlâ sonuç alamadım.

Merkezi aradığımda sürekli bayiye yönlendiriliyorum, bayiyi aradığımda ise “yarı fiyatını veririm, şu an yoğunum, yarın, sonraki gün gelip alırım” denilerek aylardır oyalanıyorum. Normalde depozitolu bir ürünün yarı fiyatına geri alınmasını zaten doğru bulmuyorum ama yine de kabul etmeme rağmen cam damacana bir türlü evden teslim alınmadı.

Evde beyaz sepetiyle duran cam damacanayı çöpe atmak istemediğim için bekletiyorum. Depozitolu bir ürünün bu kadar zor iade edilmesi hem müşteri memnuniyeti açısından rahatsız edici hem de çevresel açıdan gereksiz bir atık oluşmasına neden oluyor. Cam damacananın evimden alınarak, başta anlaştığımız gibi depozito iadesinin yapılmasını ve bu konuda gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.