to read complaints and reviews, or file yours.Online Fiyatla Kapıda Alınan Fazla Ücret Ve Kirli Damacana
Pürsu Eskişehir bayisinden bugün, yaklaşık 30–45 dakika önce online olarak 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Online satış ekranında 145 TL olarak görünen damacana için, ürünü getiren kurye kapıda benden 180 TL Nakit ücret aldı. Ayrıca sistemde siparişimi su yerine Aygaz tüp siparişi gibi girmişler.
Çağrı merkezinden sipariş verirken damacananın mutlaka yeni tarihli ve temiz olmasını özellikle belirttim. Buna rağmen üzerindeki üretim tarihi 2024 olan, dışı kirli ve çizikli bir damacana gönderdiler. Çizilmiş damacanaların dioksin riski taşıyabileceği biliniyor ve bu durum halk sağlığı açısından son derece sakıncalı.
Hem online fiyatla kapıda alınan ücret arasındaki farktan, hem de talebime rağmen eski tarihli ve kirli bir damacana gönderilmesinden dolayı ciddi şekilde mağdur edildim ve markaya olan güvenim sarsıldı. Online sistemde görünen fiyat ile benden tahsil edilen tutar arasındaki bu farkın nedenini açık ve anlaşılır şekilde açıklamalarını, eğer yanlış veya hatalı bir tahsilat söz konusuysa fazla aldıkları tutarı iade etmelerini, gönderilen damacananın da çiziksiz ve temiz bir damacana ile acilen değiştirilmesini ve ilgili bayi ile kuryenin bu konu hakkında uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
