Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Online Fiyatla Kapıda Alınan Fazla Ücret Ve Kirli Damacana

profile
İmren
16 Mart 12:13
65

Pürsu Eskişehir bayisinden bugün, yaklaşık 30–45 dakika önce online olarak 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Online satış ekranında 145 TL olarak görünen damacana için, ürünü getiren kurye kapıda benden 180 TL Nakit ücret aldı. Ayrıca sistemde siparişimi su yerine Aygaz tüp siparişi gibi girmişler.

Çağrı merkezinden sipariş verirken damacananın mutlaka yeni tarihli ve temiz olmasını özellikle belirttim. Buna rağmen üzerindeki üretim tarihi 2024 olan, dışı kirli ve çizikli bir damacana gönderdiler. Çizilmiş damacanaların dioksin riski taşıyabileceği biliniyor ve bu durum halk sağlığı açısından son derece sakıncalı.

Hem online fiyatla kapıda alınan ücret arasındaki farktan, hem de talebime rağmen eski tarihli ve kirli bir damacana gönderilmesinden dolayı ciddi şekilde mağdur edildim ve markaya olan güvenim sarsıldı. Online sistemde görünen fiyat ile benden tahsil edilen tutar arasındaki bu farkın nedenini açık ve anlaşılır şekilde açıklamalarını, eğer yanlış veya hatalı bir tahsilat söz konusuysa fazla aldıkları tutarı iade etmelerini, gönderilen damacananın da çiziksiz ve temiz bir damacana ile acilen değiştirilmesini ve ilgili bayi ile kuryenin bu konu hakkında uyarılmasını talep ediyorum.

18 Mart 11:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Buca Şirinyer Bayisinde Damacana Su Gecikmesi Ve Yosunlu Kalite Şikayeti

profile
Merve
02 Şubat 17:22
267
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pürsu Artık Eski Tarihli Damacana Kullanıyor

profile
30 Eylül 2024 01:49
1.403
"Müşteri temsilcisi yardımcı oldu ancak bölge bayisi biraz sorunu çözmemekte ısrarcıydı. Neyse ki hallettiler. Müşteri ile muhatap olan bayi çalışanları ise kibar. Teşekkürler..."
Pürsu Artık Eski Tarihli Damacana Kullanıyor
Pürsu Artık Eski Tarihli Damacana Kullanıyor
Pürsu Artık Eski Tarihli Damacana Kullanıyor
Pürsu Artık Eski Tarihli Damacana Kullanıyor

Pürsu Bayisinden Şikayetçiyim

profile
Kadriye
14 Eylül 2025 20:35
960

profile
İşık
03 Ağustos 2024 15:21
1.810
1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

profile
Defne
03 Kasım 2024 00:02
2.167
Benzer Şikayet Yaz