to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Pürsu mobil uygulamasını kullanıyorum ve üye olduğum günden beri neredeyse her sipariş benim için bir eziyete dönüşüyor. Uygulamada kart bilgisini kaydet seçeneği bulunmasına rağmen kart bilgilerimi kaydetmiyor, her seferinde yeniden kart bilgisi girmek zorunda kalıyorum.
Asıl büyük sorun ise teslimat süreci. Siparişlerim genellikle bir gün sonra geliyor ve teslimat zamanı uygulamada net olarak görünmüyor. Su, hayatta kalmak için temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, teslimat saat aralığı belli olmadığı için bütün gün su bekler halde kalıyorum. Hızlı teslimat yapılmaması ve teslimat saatinin gösterilmemesi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Bayiye bildiriyorum” denilerek geçiştirildim, kalıcı ve somut bir çözüm sunulmadı. Suyun lezzetinden memnun olduğum için marka değiştirmek istemiyorum ancak bu teslimat belirsizliği ve gecikmeler nedeniyle artık çok yoruldum.
Pürsu’dan, su gibi temel bir ihtiyaç için teslimat süreçlerini iyileştirerek siparişlerin aynı gün ve makul bir saat aralığında getirilmesini, uygulamada da net teslimat saat aralığının gösterilmesini ve kart bilgilerinin sorunsuz şekilde kaydedilmesini talep ediyorum.
Pürsu mobil uygulamasından su siparişi verdim. Normalde 1 saat içerisinde gelen su bayi tarafından bana teslim edilmiyor. Bunun da sebebi, bayi'ye telefonla sipariş verince 58 lira alıyorlar. Mobil uygulamadan sipariş verince 55 liraya sipariş verebiliyorum. Tabi uygulama Pürsu'nun official uygulama...
14.04.2026 tarihinde saat 17:36’da Pürsu telefon uygulaması üzerinden kredi kartı ile 1 adet 19 litre damacana su siparişi verdim; üzerinden 21 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Şu an 15.04.2026 saat 14:03 ve ofisimde hâlâ su yok. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin si...
Pürsu uygulaması üzerinden Antalya/Konyaaltı/Uncalı bölgesine hizmet veren Kardeşler Tüp bayisinden damacana su siparişi veriyorum ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştiriyorum. Eylül 2025’ten bu yana, son bir ayda toplam 5 kez sipariş oluşturmama ve her defasında 119 TL ödeme yapmama ...
Pürsu Mobil Su uygulamasından vermiş olduğumuz su siparişi gelmedi. Kartımızdan para çekildiği halde suyumuz teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımız halde 3 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Öğlen 14:00'da sipariş oluşturdum, evde hiç su yok. Saat 18:00'de müşteri hizmetlerini arayıp suyumun ne zaman teslim edileceğini sorduğumda, maksimum 15 dakika içinde teslim edileceğini belirttiler. Şu an saat 20:00 ve halen su teslimatı olmadı ama uygulama üzerinde kontrol sağladığımda teslim edil...
Yorumlar