Yanlış Teslimat Bildirimi Nedeniyle Şubeden Kargo Almak Zorunda

Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen saklama kabı siparişimle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kp06556370215 takip numaralı kargom, 5 Ağustos tarihinde teslim edilecek görünürken “adrese geldik, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde bir not düşülmüş, ardından da Ufuktepe Keçiören şubesine geri dönmüş. O gün tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı.

PTT ile yaptığım görüşmede bana şubeye gidip kargoyu kendimin almam gerektiği söylendi. Ancak iş ve zaman durumum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok, ayrıca evde olduğum bir gün için hiç gelinmemiş olmasına rağmen benden şubeye gitmemin istenmesini kabul etmiyorum.

Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat bildirimlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.