to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Sahte Haber Kağıdı Bırakıldı Kaydı
18.07.2026 Cumartesi günü Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimin PTT Kargo ile teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Aynı gün farklı bir siparişim Trendyol Express ile sorunsuz şekilde adresime teslim edildi ve bu teslimatın uygulama kayıtları mevcut olduğu için o gün evde olduğum resmi olarak kanıtlanabilmektedir.
PTT Kargo ile gönderilen, 2783897486857 takip numaralı kargom için ise sisteme “Adreste Yok/Kapalı - Haber Kağıdı Bırakıldı” şeklinde kayıt girilmiştir. Bu bilgi gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Gün boyunca evdeydim, kapım hiç çalınmadı ve tarafıma herhangi bir haber kağıdı bırakılmadı. Üstelik aynı gün başka bir kargo firması adresime gelerek teslimat gerçekleştirdiği için evde olduğum açıkça ispatlanabilir durumdadır.
Bu nedenle PTT Kargo görevlisinin adrese gelmeden, gerçeğe aykırı şekilde sisteme işlem girdiğini düşünüyorum. Kargom da bu yüzden adresime hiç getirilmeden şubeye geri götürülmüştür. Bu durum hem mağduriyetime hem de gereksiz zaman kaybına neden olmuştur.
PTT Kargo’dan, Ankara Keçiören bölgesindeki bu dağıtım için gerekli incelemenin yapılmasını, dağıtım personelinin GPS kayıtları ve dağıtım bilgilerinin detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerçeğe aykırı “haber kağıdı bırakıldı” kaydının neden ve nasıl oluşturulduğunun tarafıma açıklanmasını istiyorum. Aynı gün başka bir kargo firmasının teslimat yaptığına ilişkin ekran görüntülerini de kanıt olarak eklediğimi belirtir, yaşadığım bu sorunun ivedilikle araştırılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ederim.
